스마트폰의 시대가 열렸다는 것은 누구나 다 아는 얘깁니다.
그래서 기업들도 이제 법인전화로 스마트폰을 지급하고 있으며, 기업생산성 향상의 방안으로
FMC(Fixed Mobile Convergence)가 자주 언급될 정도입니다.
다음에서 아이폰을 배포했다느니, 도시철도공사에서 윈모폰을 FMC(윈모+와이브로)로 제공했다느니,
삼성증권에서 모바일 오피스를 위해 직원들에게 스마트폰(윈모기반 미라지폰)을 지급했다는 것 등이 그렇습니다.
스마트폰은 결코 싸지 않습니다. 게다가 기업용 정보들을 실어나를 수 있는 도구입니다.
아시다시피, 기업은 자선사업하는 곳이 아니므로, 폰을 보급한다면 당연히 기대효과를 생각하지 않을 수 없습니다. 함부로 말하자면, 기업에서 직원들에게 폰을 지급하는 것은 모바일 오피스라는 좀 근사한 이름으로,
이메일, 결재 등등의 기능을 넣어서, 직원들이 더 일하도록 족쇄를 채우는 것입니다.
서론이 길었네요. 오늘은 기업 모바일관점 중에서 많은 사람들이 다들 보고 있는
ERP, CRM, UC 등등의 비즈니스 어플리케이션보다도, 모바일 장치 자체를
어떻게 관리할 수 있는지에 대해 얘기해보고자 합니다.
다시말해 아래와 같은 문제를 해결하는 현재 available한 솔루션들에 대해 논의해보고자 하는 것입니다.
- 스마트폰의 Lock/Unlock: 새로운 폰을 신규사원에게 배포할때, 또는 분실했을 때 필요하겠지요.
- 스마트폰에 기업용 어플리케이션의 자동 배포: 어플리케이션을 모든 단말에 매번 설치하는 것은 큰 작업입니다.
- 스마트폰을 잃어버렸을 경우 관리 : 위치추적도 필요하고, 데이타정보도 삭제해야 할 것이고, 아참 그전에 데이타도 백업이 필요하겠죠
[단말관리 솔루션 사례 - Sybase Afaria]
우선 블랙베리, 아이폰, 윈도, 안드로이드까지 모든 종류의 OS 폰을 다 지원하는 솔루션은
아직 발견하지 못했습니다.
대부분의 솔루션들이 하나의 OS에 집중되어 있습니다.
그렇지 않은게 하나 있는데, 최근 디지탈타임즈지에도 한번 소개되었던 사이베이스
(http://www.sybase.com)의 `아파리아(Afaria)' 입니다.
윈모바일 계열과 아이폰을 지원합니다.
홈피에 있는 그림에 보면 노키아나 에릭슨 단말도 표시는 되어 있는데, FAQ의 단말사양에는 빠져있습니다.
어쨋든 아파리아는 원래 윈CE용 넷북이나 PDA를 원격에서 관리하기 위한 도구에서 출발했던 것 같고,
국내 사용자입장에서 지금은 아이폰까지는 지원한다는 것만 기억해도 될 것 같습니다.
다시말해, 안드로이드는 아직이라는 얘기겠지요
좀 지겨운 동영상이 될수도 있습니다만... 일단 아파리아를 설명하는 동영상을 보시죠
Sybase 홈에 가보면 iAnywhere나 Afaria가 뒤섞여 나오는데 명칭이 좀 헷갈리네요
결국에는 원격에 서버가 있고, 모바일 장치에 클라이언트가 깔리면 이 둘의 통신을 통해,
단말을 관리한다는 얘기가 되는겁니다. 아래의 그림을 보면 좀 더 쉽게 이해될 것 같네요.
아마도 이 동영상을 보면 모바일 관리도구에 대한 이해가 빠를 것입니다.
현재 국내에서는 블랙베리를 제외하고는 이런 단말관리 솔루션이
모바일 오피스로 함께 제공되는 것 같진 않습니다.
블랙베리의 경우, BES 즉 Blackberry Enterprise Service를 통해, 단말관리 기능이 제공됩니다
그러나 기업들이 스마트폰을 제공하는 게 점차 일반화된다면 당연히 이쪽 솔루션에 대한 시장도 커질 것입니다.
[단말관리 솔루션과 관련해서 기억할 사항]
이 솔루션이 있다는 것만 보고 도입해서는 곤란합니다. 고민하고 넘어가야 할 이슈들이 있기 때문입니다.
- 스마트폰은 여전히 OS기반하에 통합관리가 쉽지 않다 => 즉 OS마다 어플을 배포하거나, 관리하는 스킴이 좀 다르다는 겁니다. (아이폰은 Jailbreak 하지 않는 한, 앱스토어에서 다운로드하는 방법밖에 없지요.)
- 앞으로 출시될 윈도우폰7, 아이폰 4G는 하위호환성이 없을 것 같다 => 죽자고 윈모로 개발했더니,
윈도우폰 7은 지원이 안된다, 아이폰 3Gs용으로 개발했더니, 4G에서 안된다 그러면 난감하겠죠.
특히 현재까지 국내 대부분의 모바일 오피스는 모두 윈모(WinMo)기반입니다.
- 안드로이드폰이 주류로 자리잡을 것 같다 => 새로 솔루션을 만들겠다고 하면
당연히 안드로이드용으로 가야겠지요.
그런데 안드로이드도 버전마다 차이가 존재하긴 할 것 같습니다.
inventit이라는 회사에서 이미 안드로이드용 관리도구를 만들어서 선보이기도 했습니다, 링크는 요기 -> http://android-demo.yourinventit.com/
1. Microsoft의 "Mobile Device Manager"
98년에 소개했던 녀석이구요. 원격에서 MS 서버솔루션(액티브 디렉토리)들을 이용하여
단말 관리를 편하게 하겠다고 나왔던 건데, 글쎄 시장에서 그리 파급력이 있었던 것 같진 않습니다.
2. 넷모션 와이어리스(NetMotion Wireless)
모바일 VPN을 전문으로 하는 업체입니다.
VPN은 어차피 기업에서 쓰는 것이므로 딱 이런 솔루션을 올리기에 적당한 대상이죠. 소개 동영상을 보시죠.
3. Soti의 MobiControl
MS 윈모에 특화된 놈으로, Microsoft의 "Mobile Device Manager"보다 더 인기가 있는 것같습니다.
Mobicontrol 동영상은 아래와 같습니다.
아래 동영상에 의하면 120개국에서 8만명의 고객이 이 솔루션을 사용한다고 하니 나름 주목할 만한 것 같습니다.
다시 말씀드리지만, 모바일 솔루션 관련해서 저는 아주 작은 부분을 한번 살펴본 것뿐이고,
저 외에도 저희회사에서 많은 분들이 모바일관련 다양한 고민을 하고 계시며 실제적인 아웃풋을 만들어 내고 있습니다.
위의 서비스 소개 주제가 직접 사용하고 올린 게 아니어서 깊이가 없을 수 있습니다.
그러나, 외부와 비즈니스적인 관점에서 기회를 찾고 만들어나가는 데 있어서,
저희가 큰 관심을 가지고 있음은 명백히 말씀드릴 수 있을 것 같습니다.
이상하게 이번 포스팅은 부탁의 글로 마무리가 되는군요 ㅠㅠ
글쓴이 : 제너시스템즈 기술전략실 조준성 팀장
현재는 새로운 커뮤니케이션 세상, 그것을 여는 솔루션을 고민하고 있습니다.
우리 회사는 인터넷 전화를 시작으로 이미 그런 세상을 여는 데 기여하였습니다.
앞으로도 더 나은 솔루션으로 세상을 편하게 하는데 일조하고 싶습니다.
성향이요? 대부분의 시간 어리숙한 타입인데, 아주 아주 가끔 천재적일때도 있습니다.
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수마트폰을 법인 차원에서 관리하려면 블랙베리가 거의 유일 하겠군요.
아마 회사에서는 수익과 관련된 차원에서만 지원 하려고 할것 이기 때문에 아이폰으로 갈 가능성이 더 많아 보입니다..ㅋ
위에 말씀드린 것 처럼, 윈모계열 관리도구가 더 많습니다. 현재 스마트폰관리솔루션 업체도 윈모가 기본이구요. SOTI, Afaria 등등이죠. 아이폰은 데이타를 원격에서 지우는 앱들이 나와있긴 하지만, 나름 폐쇄성이 있고, 기업용으로 단말을 완전히 앱배포부터 관리까지 통제하기 어렵습니다. 그러나 텔코의 스마트폰의 보급계획으로 볼때 모바일 관리도구 측면에서는 결국 안드로이드폰으로 갈 가능성이 높지 않을까 개인적으로 점쳐봅니다.
뭔가 어려운거 같지만, 꼭 필요할 것 같다는 생각은 드네요..
ㅋㅋ, 아마도 제가 좀 어렵게 써서 그런 것 같습니다. 담부터는 더 쉽게 쓰도록 해볼께요. 읽어주셔서 감사