기업에서 내 전화가 인터넷전화인지 일반 유선전화(PSTN) 인지
구분을 하신적이 있으실지 모르겠습니다. 관심이 없다는게 맞는 얘기겠죠..^^;
그러다보니 회사에서 근무하면서 전화를 할때 전화가 갑자기 안되면
"통신사에 무슨 문제가 있나?" 관련부서에 문의를 하거나
"내 휴대폰으로 연락하면 되지 뭘 기다리나? "라며 휴대폰으로 곧바로 연락을 하게됩니다.
하지만, 스마트폰이 이슈가 되면서 무선인터넷전화와 같은 요금을 저렴하게 이용하거나
공짜로 통화를 하려는 사람들이 많이 생기면서 인터넷전화에 대한 관심도 급증하고 있습니다.
회사에서 직원들에게 나누어주는 전화기는 돈이 얼마나 나오는지 관심은 없지만
회사의 비용을 절감하려는 부서분들은 관심이 많으실 것입니다.
스마트폰으로 Wi-Fi가 되는 지역에서는 공짜라며? 무선랜 공유기(AP)만 있으면 모바일웹 검색도 공짜고
아이폰4에서 페이스타임으로 영상통화하면 공짜임을 강조하는 뉴스들이 많이 나오고 있습니다.
그래서 기업FMC 도입, 모바일오피스 도입을 고려하게 됩니다.
다같이 체크포인트를 점검해보시고서 기업FMC를 도입해보시기 바랍니다.
기업에서 FMC를 도입시 체크포인트
체크리스트를 통해 점검을 해보시고 내가 속한 기업에서 FMC를 잘 구축하여
뉴스에서 말하는 것처럼 기업의 경쟁력과 업무 커뮤니케이션 효율을 극대화 하는 것도 좋지만
제일 중요한 것은 "참 잘 도입했다" , "이제서야 우리 기업이 제대로 돌아가는구나" "참 편리해졌어요"
와 같은 피드백을 받는 주는 것이 사내 통신 담당자를 격려하는 응원이 될 수 도 있습니다.
글쓴이 : 이도경 제너시스템즈 기술전략실장
제너시스템즈의 인터넷전화 기술방향을 수립하고, 필드에서 발생하는 문제점에 대한 컨설팅을 수행하고 있습니다. 인터넷 전화 가입자 확대에 따라 망 진화, 기술 발전과 관련된 다양한 이슈들이 발생하고 있습니다. 인터넷전화의 성공적인 정착과 발전을 위해 효과적인 해법들을 제시하여 인터넷전화 성장에 도움이 되고자 합니다.
아이폰4에서 페이스타임으로 영상통화하면 공짜임을 강조하는 뉴스들이 많이 나오고 있습니다.
그래서 기업FMC 도입, 모바일오피스 도입을 고려하게 됩니다.
대기업들은 이미 도입을 한 곳들도 있고 검토중인 기업들도 많습니다.
특히 그룹계열사가 많은 곳은 인터넷전화로 바꾸게 되면 엄청난 비용이 줄게 되지요
실제 사례에 따르면 약 30%의 통신비 절감효과가 있다고 합니다.
그렇다면 이 FMC라는 녀석을 기업에서 활용할때 어떤 점을 고려하는게 맞을지 고민해봐야 하겠습니다.
비용이 절감된다는건 익히 알고 있지만 물건을 살때 여러가지 비교해보고 구매를 하는게 좋듯이
FMC도입을 할때도 비교해봐야 할 점이 많습니다.
특히 그룹계열사가 많은 곳은 인터넷전화로 바꾸게 되면 엄청난 비용이 줄게 되지요
실제 사례에 따르면 약 30%의 통신비 절감효과가 있다고 합니다.
그렇다면 이 FMC라는 녀석을 기업에서 활용할때 어떤 점을 고려하는게 맞을지 고민해봐야 하겠습니다.
비용이 절감된다는건 익히 알고 있지만 물건을 살때 여러가지 비교해보고 구매를 하는게 좋듯이
FMC도입을 할때도 비교해봐야 할 점이 많습니다.
다같이 체크포인트를 점검해보시고서 기업FMC를 도입해보시기 바랍니다.
기업에서 FMC를 도입시 체크포인트
1. 다양한 OS와 다양한 스마트폰 단말 개발 경험이 있는가?
: 다양한 OS가 있지만 스마트폰OS들은 안드로이드, 아이폰,윈도우모바일 용입니다.
그런 OS들중 다양한 단말기 개발 경험이 많아야 기업에서 원하는 단말을 쓸수 있겠죠?
2. 보안을 위한 음성 암호화를 하였는가?
: 기업에서 보안은 정말 중요한 포인트입니다. 그래서 암호화는 큰 이슈입니다.
3. 기존에 도입된 인터넷전화 교환기(IP-PBX)와 잘 호환 및 연동이 되는가?
: 인터넷전화 교환기(IP-PBX)를 FMC도입하면서 새로 돈을 들여 구축하기 보다
기존에 사용하던 것을 써야겠죠. 안그러면 도입할 이유가 없습니다.
4. 커스터마이징을 잘 해주는가?(조직도, 주소록등의 최신 업데이트)
: 스마트폰을 쓰는데 회사의 조직도와 연계된 연락처들, 주소록들이 수시로 업데이트가 잘 되어야 합니다.
5. 업무 중 당연히 쓰는 전화기능(착신전환 등)을 스마트폰내의 기능으로 구현되는가?
: 기존 키폰을 쓸때 걸려온 전화를 돌려주고, 당겨받는 기능은 필수로 구현되어야 합니다.
업체에 무조건 요구해야 합니다.
6. 자체 VoIP 원천기술을 확보하고 있는가?
: 국내에서는 자체 VoIP 원천기술을 보유한 업체가 2~3군데 밖에 없습니다.
7. 스마트폰 단말을 관리할 수 있는 기능을 제공하는가?(단말 관리화면)
: 아무래도 스마트폰을 직원들이 쓰는데 감시(?)가 필요하겠죠?
8. 음성통화에 최적화된 AP를 가지고 개발하였는가?(최적화된 AP제안)
: 기업내에 AP가 많이 없을 것입니다. FMC도입시 최적화된 AP를 가지고 개발한 경험이 있어야합니다.
짝궁이라고 할까요?
9. 구축경험이 다양한가?(그룹 계열사 등)
: 대기업이나 그룹 계열사에 FMC를 도입해서 구축한 경험이 많은 회사여야 합니다.
그런 경험은 정말 무시못하죠
10. 도입 후 비용절감이 얼마나 되는가?
: 솔직히 담당자가 업무를 추진하면서 이것을 도입해서 얼마만큼의 비용이 절감되느냐가 자신의 인생을 좌우
하겠죠? 도입해보니 예전이 더 낫다라거나, 비용이 너무 많이 든다면 담당자는 절대 승진을 못합니다.
그러므로 여러가지 꼼꼼하게 따져보셔야 합니다.
: 다양한 OS가 있지만 스마트폰OS들은 안드로이드, 아이폰,윈도우모바일 용입니다.
그런 OS들중 다양한 단말기 개발 경험이 많아야 기업에서 원하는 단말을 쓸수 있겠죠?
2. 보안을 위한 음성 암호화를 하였는가?
: 기업에서 보안은 정말 중요한 포인트입니다. 그래서 암호화는 큰 이슈입니다.
3. 기존에 도입된 인터넷전화 교환기(IP-PBX)와 잘 호환 및 연동이 되는가?
: 인터넷전화 교환기(IP-PBX)를 FMC도입하면서 새로 돈을 들여 구축하기 보다
기존에 사용하던 것을 써야겠죠. 안그러면 도입할 이유가 없습니다.
4. 커스터마이징을 잘 해주는가?(조직도, 주소록등의 최신 업데이트)
: 스마트폰을 쓰는데 회사의 조직도와 연계된 연락처들, 주소록들이 수시로 업데이트가 잘 되어야 합니다.
5. 업무 중 당연히 쓰는 전화기능(착신전환 등)을 스마트폰내의 기능으로 구현되는가?
: 기존 키폰을 쓸때 걸려온 전화를 돌려주고, 당겨받는 기능은 필수로 구현되어야 합니다.
업체에 무조건 요구해야 합니다.
6. 자체 VoIP 원천기술을 확보하고 있는가?
: 국내에서는 자체 VoIP 원천기술을 보유한 업체가 2~3군데 밖에 없습니다.
7. 스마트폰 단말을 관리할 수 있는 기능을 제공하는가?(단말 관리화면)
: 아무래도 스마트폰을 직원들이 쓰는데 감시(?)가 필요하겠죠?
8. 음성통화에 최적화된 AP를 가지고 개발하였는가?(최적화된 AP제안)
: 기업내에 AP가 많이 없을 것입니다. FMC도입시 최적화된 AP를 가지고 개발한 경험이 있어야합니다.
짝궁이라고 할까요?
9. 구축경험이 다양한가?(그룹 계열사 등)
: 대기업이나 그룹 계열사에 FMC를 도입해서 구축한 경험이 많은 회사여야 합니다.
그런 경험은 정말 무시못하죠
10. 도입 후 비용절감이 얼마나 되는가?
: 솔직히 담당자가 업무를 추진하면서 이것을 도입해서 얼마만큼의 비용이 절감되느냐가 자신의 인생을 좌우
하겠죠? 도입해보니 예전이 더 낫다라거나, 비용이 너무 많이 든다면 담당자는 절대 승진을 못합니다.
그러므로 여러가지 꼼꼼하게 따져보셔야 합니다.
체크리스트를 통해 점검을 해보시고 내가 속한 기업에서 FMC를 잘 구축하여
뉴스에서 말하는 것처럼 기업의 경쟁력과 업무 커뮤니케이션 효율을 극대화 하는 것도 좋지만
제일 중요한 것은 "참 잘 도입했다" , "이제서야 우리 기업이 제대로 돌아가는구나" "참 편리해졌어요"
와 같은 피드백을 받는 주는 것이 사내 통신 담당자를 격려하는 응원이 될 수 도 있습니다.
제너시스템즈의 인터넷전화 기술방향을 수립하고, 필드에서 발생하는 문제점에 대한 컨설팅을 수행하고 있습니다. 인터넷 전화 가입자 확대에 따라 망 진화, 기술 발전과 관련된 다양한 이슈들이 발생하고 있습니다. 인터넷전화의 성공적인 정착과 발전을 위해 효과적인 해법들을 제시하여 인터넷전화 성장에 도움이 되고자 합니다.
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Subject : 스마트 시대, 모바일 오피스가 뜬다
Tracked from 와이엇의 로그파일 2010/09/13 10:28 삭제지난해 아이폰으로 촉발된 스마트폰의 인기로 국내 스마트폰 보급은 그 유래를 찾아볼수 없을만큼 빠른 속도로 이루어지고 있습니다. 국내 스마트폰 사용자수는 점점 빠르게 증가하고 있는데 초기에는 개인을 중심으로 사용자가 늘어났지만 이제는 기업용 스마트폰 판매도 크게 늘어나고 있는것 같군요. 국내 스마트폰 유저들은 몇년전부터 존재했지만 스마트폰을 본격적으로 대중화시킨것은 아무래도 아이폰의 공이 크다고 할수 있습니다. 아이폰의 세계적인 인기로 국내 얼리어답터..
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멜랑꼴리 2010/06/18 10:29 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
실질적으로 도움이 되는 좋은 정보네요.
이도경 기술실장님 글은 언제 봐도 유익합니다.
감사합니다.
멜랑꼴리님^^;