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FMC를 도입할 때 고려할 구축 전략은?

인터넷전화 뒤집어 보기 2012/01/10 07:30

이전 글에서 표준 SDK를 개발할 때 생각할 부분을 이야기하였습니다.

이번 글에서는 실제 FMC를 도입할 때
꼭 생각해야할 구축 전략에 대해 이야기하겠습니다.

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1탄, 스마트워크를 위한 기업용FMC는 어떻게 변화했나?

FMC 구축 전략을 이야기하기 전에,
혹시 이미 잊어버리셨을까봐 왜 표준 FMC를 도입해야하는지
표준 FMC의 기대 효과에 대해 짧게 이야기하겠습니다.

FMC 표준의 기대효과1, 경제성

FMC 표준을 사용하면 국가기관이나
공공기관의 중복 투자를 막을 수 있습니다.

서로 다른 표준을 사용하면 각 기관 안에서는
무리 없이 FMC를 사용할 수 있지만
다른 기관과의 전화나 UC 연결 등은 어려울 수 있습니다.
표준 FMC를 사용하면 기관 간 FMC를 통합할 때
혹시 있을지 모를 중복 투자를 막을 수 있습니다.

FMC 표준의 기대효과2, 확장성

시간과 장소에 구애받지 않고 업무를 처리할 수 있습니다.

FMC와 FMC를 기반으로 한 스마트워크를 사용하면
단순한 통신 서비스뿐만 아니라
시간과 장소에 구애받지 않고 업무를 처리할 수 있습니다.
FMC는 모바일 UC와 영상통화, 화상회의, 이메일 등
여러 업무 관련 제품을 포용할 수 있어 확장성이 좋습니다.

FMC 표준의 기대효과3, 경쟁력 강화

실시간 대응으로 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

실시간으로 정보를 수집하고 의사 결정을 할 수 있으므로
고객의 목소리에 즉각적으로 대응할 수 있습니다.
이는 고객 서비스와 신뢰도를 향상해
다른 기업보다 앞선 서비스를 선보일 수 있습니다.

이상 세가지 FMC 표준의 기대효과를 살펴보았습니다.
더 자세한 기대효과는 아래의 문서를 확인하세요.

Fmc기대성과와 활용방안

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지금까지 FMC이 기대 성과를 살펴보았습니다.

이러한 FMC를 구축하는 데는 몇 가지 구축 전략이 필요합니다.

FMC 구축 전략이 필요한 이유와 구축 전략에는
어떤 것이 있을까요?

FMC 구축 전략의 필요성

FMC 서비스는 서비스망 설계와 구축 방법에 따라

FMC 서비스 품질에 차이가 날 수 있습니다.

이는 곧 FMC 사업의 성패가 달린 문제입니다.

따라서 FMC 서비스망은 IP 교환망과 무선랜을 통합 설계하고

구축할 수 있는 기술이 필요하며,

FMC 서비스망 구축 전 시험망을 운영해야 합니다.

FMC 구축 전략

첫째, 전문화된 각종 RF 측정 툴을 사용한다.

FMC는 무선주파수를 사용하기 때문에 무선주파수 간섭이
생기면 FMC 서비스는 무용지물이 될 수 있습니다.
이를 예방하기 위해 FMC 서비스망 구축 시 전문화된
각종 RF(Radio Frequency) 측정 툴을 활용하도록 합니다.

둘째, 아날로그망 환경을 정확하게 이해합니다.

FMC 서비스망은
IP 교환망과 무선랜을 통합한 유무선 통합망입니다.
따라서 사용하고 있는 아날로그망 환경을 이해하고
IP 교환망으로 전환해야
안정적인 FMC 음성 서비스를 제공할 수 있습니다.

셋째, FMC 시험망을 구성합니다.

이론적으로 모든 조건이 완벽하다고 하더라도
실제 사용에서 이들이 어떤 문제를 일으킬지는 알 수 없습니다.
따라서 FMC 서비스망 구축 계획서를 작성할 때,
FMC 서비스 시험망을 구성합니다.

시험망에는 IP 교환기, 무선랜, 스마트폰 등에 대한
각종 시험을 포함하여 안정적인 FMC 서비스망을 구축합니다.

http://www.flickr.com/photos/brionybarr/3855775106/

지금까지 FMC의 기대효과와 구축 전략에 대해 이야기하였습니다.

다음 시간에는 FMC 구축 전략에 대해 조금 더 자세히 설명하겠습니다.

글쓴이 : 엔터프라이즈사업부문 마케팅팀 박종관님

성공과 실패를 결정하는 1%의 원리를 찾기 위해 노력하는 IPT Coordinator