제너시스템즈 기업블로그입니다. ::

기업 소셜미디어, 다가오는 2012년 앞으로 남은 숙제는...

제너인 이야기 2011/12/13 06:30

제너시스템즈의 소셜미디어 사례 연재 글을
오늘 자로 마무리 합니다.

조만간 마키디어님의 소셜마케팅 A-Z(가칭) 책에
B2B 기업블로그의 사례로 실릴 예정이어서
그 책을 통해서 다시 봐주시면 감사하겠습니다.

지난 글을 못보셨다면 아래 링크로 가셔서
글을 봐주시면 감사하겠습니다.

제너시스템즈 소셜미디어 사례
1탄, 제너시스vs제네시스, 누구냐 넌?
2탄, 정체를 알 수 없는 B2B 중소기업, 도대체 넌 누구냐?
3탄, 기업의 소셜미디어 도입, 이유는 많지만 현실은..
4탄, 기업 소셜미디어, 오픈 후 제일 고민 되는 부분은..
5탄, 기업블로그, 글 난이도와 방문자의 예상그래프는?
6탄 기업SNS 방문자는 기업인지도가 좌우한다는데...
7탄 기업블로그 컨텐츠, 소셜네트워크 세상과 인연은...
8탄 트위터에서 이찬진님이 RT해주신 기업SNS의 위력은?
9탄 중소기업에 맞는 소셜미디어 운영은 무엇일까?
10탄 기업블로그 컨텐츠, 재미요소가 꼭 필요한가?
11탄 '기업 소셜미디어', 내부 관심을 유도하는 방법
12탄 컨텐츠를 기업 소셜미디어 툴에 최적화 하는 방법

제너시스템즈의 소셜미디어 이야기

그동안 제너시스템즈의 소셜미디어는
대내외적으로 많은 성과를 이루었습니다.
2010년 대한민국 블로그 산업협회
기업부문 최우수상을 수상하였고,
트위터를 운영하지 않아도
자발적으로 컨텐츠에 대한 RT가
트위터 세상에서 일어나고 있으며
다음 view에서는 다음 베스트에 124회 올랐으며,
위키트리에서는 조회수만 73만을 기록한 적도 있었습니다

http://www.flickr.com/photos/80122196@N00/4499404

대국민 서비스, '카카오톡'의 불편한 진실
http://www.wikitree.co.kr/main/news_view.php?id=52002

매일 같은 톤앤매너가 아닌 컨텐츠를 만들기 위해
사내 필진 및 운영진의 노력으로 인해
타사의 기업블로그와 차별화 된 내용을 발행하여,
기술적인 컨텐츠, 상상력이 있는 컨텐츠,
재미가 있는 컨텐츠 등 많은 시도를 하였고,
그로 인해 구글리더 사용자가 특별한 이벤트 없이 550여명
이메일 구독 450명을 달성하였습니다.

제너시스템즈의 홈페이지와 소셜미디어의 결합
최근에는 홈페이지도 개편하면서
기업블로그, 기술문서, 동영상 등과 결합한
새로운 시도를 하고 있으며
제너시스템즈 홈페이지 (http://www.xener.com )

제너에서 새롭게 시작하는 mVoIP 사업이야기를
연재함과 동시에 소셜미디어의 플랫폼으로서
기업블로그가 제너만의 스토리텔링을 이끌고 있습니다.

중소기업으로서 소셜미디어를 도입하여 외부에서 인정을 받고,
홈페이지에도 소셜미디어와 결합을 하며
또 다른 시도를 하려는 제너시스템즈,
앞으로 어떻게 변신할 지 기대되지 않으신지요?^^;

앞으로 소셜미디어의 주목할 만한 컨텐츠.
2012년의 새해가 다가오고 있습니다.
소셜미디어는 더욱 다양하게 변모하면서 컨텐츠측면에서도
다양한 시도가 2011년에 보이고 있습니다.

인포그래픽
백마디 글보다 나은, 최고의 인포그래픽 6선
http://www.midorisweb.com/909

http://www.flickr.com/photos/23681262@N02/2956442524

동영상
삼성전자 기업블로그 TV
http://www.samsungtomorrow.com/1247

그 외에 무엇이 있을까요?

제너시스템즈에서는 2012년 소셜미디어 세상 속에서
어떤 컨텐츠로 여러분을 뵙게 될까요?

자주 들러주시다보면 그 답은 보이실 것 같습니다^^;
소셜미디어 사례도 자주 봐주시면서 지속적인 업데이트가
될 예정이오니
그 동안 연재되었던 소셜미디어 번외 이야기도 자주 봐주셨으면
감사하겠습니다.

소셜미디어 번외 이야기
기업블로그 1년, 그 속에 숨겨진 이야기...
기업블로그, 1년을 돌아보다.
소셜미디어 세상에서 기업블로그를 바라보니...
무명 중소기업이 소셜네트워크를 하는 이유
'기업블로그 성장'이 가능했던 4가지 이유
기업블로그, 트래픽소스의 비밀을 파헤치다!
기업의 소셜미디어 아웃소싱, 어디까지 해봤니?
B2B기업의 소셜미디어 마케팅, 힘든 이유는?
기업 소셜미디어, 전직원이 다 참여하는게 좋을까?
기업 소셜미디어, 매뉴얼이 정말 필요해?
기업 소셜미디어 분석, 인공지능 로봇이 필요해!
온라인 방문자에 대처하는 기업소셜미디어의 자세
B2B 기업의 소셜미디어 이벤트가 힘든 이유

글쓴이 : 제너시스템즈 기획조정팀 김정훈님 [감정은행]

사내외 커뮤니케이션 업무에 매진하고 있으며 온라인에서 놀기를 좋아하는 은둔폐인이다.
제너시스템즈의 기업블로그에서 만날수 있으며, 감정은행이라는 필명으로 활동하고 있다. 브랜드, 커뮤니케이션,디자인 등에 관심이 많다.

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컨텐츠를 기업 소셜미디어 툴에 최적화 하는 방법

제너인 이야기 2011/12/06 06:00

매주 화요일마다 제너시스템즈의 소셜미디어 사례를 연재중입니다.

지난 글을 못보셨다면 아래 링크로 가셔서
글을 봐주시면 감사하겠습니다.

제너시스템즈 소셜미디어 사례
1탄, 제너시스vs제네시스, 누구냐 넌?
2탄, 정체를 알 수 없는 B2B 중소기업, 도대체 넌 누구냐?
3탄, 기업의 소셜미디어 도입, 이유는 많지만 현실은..
4탄, 기업 소셜미디어, 오픈 후 제일 고민 되는 부분은..
5탄, 기업블로그, 글 난이도와 방문자의 예상그래프는?
6탄 기업SNS 방문자는 기업인지도가 좌우한다는데...
7탄 기업블로그 컨텐츠, 소셜네트워크 세상과 인연은...
8탄 트위터에서 이찬진님이 RT해주신 기업SNS의 위력은?
9탄 중소기업에 맞는 소셜미디어 운영은 무엇일까?
10탄 기업블로그 컨텐츠, 재미요소가 꼭 필요한가?
11탄 '기업 소셜미디어', 내부 관심을 유도하는 방법

기업 소셜미디어에서 발행하는 컨텐츠,
여기저기 다 쓰게 되는 이유
블로그, 트위터, 페이스북, 유투브 등의
기업 소셜미디어에서 사용되는 컨텐츠는 다양합니다.
소셜미디어에 비용을 많이 투입하는 기업의 경우는
유투브를 이용하여 동영상 컨텐츠를 전달하기도 하고
페이스북에 투자하는 기업의 경우는 게임이나
체험 프로모션을 통해 사용자들에게 전달하기도 하고
언론홍보시 쓰이는 보도자료를
그대로 올리는 기업도 있습니다.

그러나 좀 들여다 보면 기업들이
소셜미디어를 활용하는 방법은 몇 가지로 분류됩니다.
그 중에서도 보도자료를 트위터나
기업블로그에 그대로 올리는 곳이 꽤 있습니다.
또 페북의 이벤트 같은 경우는 페북이 아니면
체험을 하기 힘들어 페북 사용자만 알게되는 경우가 많습니다.

http://www.flickr.com/photos/wonderlane

소셜미디어가 전달하고자 하는 대상에
따른 컨텐츠 다양화가 필요해!
보도자료를 소셜미디어에 같이 쓰는 기업은
내부 사정상 컨텐츠를 올려야 하는 압박이 있다보니
올리게 되고, 페이스북에서 사진과 텍스트, 앱을
이용한 프로모션을 하는 기업은 페북 사용자 만을
고려한 컨텐츠를 만들다보니 페북으로
트래픽을 몰고자 합니다.
그래서 블로그에 프로모션
이미지가 많이 들어 있습니다.

제너시스템즈도 초기에는 보도자료를
올릴 유혹(?)에 빠지곤 했습니다.
그럼에도 불구하고 보도자료를 배제하고
기업 소셜미디어에 맞는 방식을 고민했습니다.
B2B기업의 특성상 보도자료 자체도 어려웠으니까요^^;

보도자료를 보도자료를 봐주시는 사람들이
대상이므로 딱딱하게 Fact만을 전달해야하고
트위터는 그들의 이야기에 공감을 해주며
대화를 해야하고,
유투브는 동영상이 꼭 필요한 컨텐츠를
올리기도 하고
(교육같은 경우는 더 그렇죠.
캐논같은 곳은 더 그렇죠^^;)

기업블로그는 비하인드 스토리도 있지만,
사업에 대한 이야기도 있고,
위기에 대응하기 위한 공식 글을 올리기도 하고,
참 다양하게 쓰입니다.

제너시스템즈에서 시도한 원소스 멀티유즈 방안.
그래서 제너시스템즈에서 고민고민하여
시도했던 방안은 아래와 같습니다.

1. 계약 수주 보도자료를 좀 더 쉽게 설명한 소셜미디어용 보도자료
LG U+와 38억 계약이 성사된 배경은?
우체국직원 3만명이 스마트해지는 세상

2. 인터넷전화 사업의 비하인드 스토리+기술문서
CJ헬로비전 때문에 남편 믿어도 회사 못믿는 와이프

[기술풀이] 인터넷전화시스템개요

View more documents from xenersystems

3. 컨설팅 내용을 포함하는 소셜미디어용 컨설팅 자료
기업FMC 도입 시 체크포인트 10가지!

4. 제너의 사업+상상력을 결합한 소셜미디어용 컨텐츠
'드래곤'볼에 숨겨진 핵심 비밀 기술 2가지

5.개그콘서트+제너의 사업을 결합한 웹툰 컨텐츠
[웹툰] 스마트폰이 뭐길래 회사가 나를 울리나...

이 외에도 여러가지가 있기는 하지만 B2B 중소기업에서 비용을 크게 안들이고 할 수 있는 방법은 고민을 해보면 많지 않을까 합니다. 제너시스템즈에서 시도하고 있는 소셜미디어의 컨텐츠 활용방안, 어떻게 보시나요?
앞으로 많은 기대 부탁드립니다.^^

글쓴이 : 제너시스템즈 기획조정팀 김정훈님 [감정은행]

사내외 커뮤니케이션 업무에 매진하고 있으며 온라인에서 놀기를 좋아하는 은둔폐인이다.
제너시스템즈의 기업블로그에서 만날수 있으며, 감정은행이라는 필명으로 활동하고 있다. 브랜드, 커뮤니케이션,디자인 등에 관심이 많다.

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블루노트 2011/12/07 10:12 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

좋은 정보 잘 읽었습니다. 레뷰 꾸욱~ 누르고 갑니다. 좋은 하루 되세요...^^*
- 제너시스템즈 2011/12/07 13:11 댓글주소 수정/삭제
  감사합니다^^ 도움이 되는 정보였으면 좋겠네요~^^

'기업 소셜미디어', 내부 관심을 유도하는 방법

제너인 이야기 2011/11/30 06:30

매주 화요일마다 제너시스템즈의 소셜미디어 사례를 연재중입니다.
어제 발행을 했어야 되는데 하루 늦었네요^^;

지난 글을 못보셨다면 아래 링크로 가셔서
글을 봐주시면 감사하겠습니다.

제너시스템즈 소셜미디어 사례
1탄, 제너시스vs제네시스, 누구냐 넌?
2탄, 정체를 알 수 없는 B2B 중소기업, 도대체 넌 누구냐?
3탄, 기업의 소셜미디어 도입, 이유는 많지만 현실은..
4탄, 기업 소셜미디어, 오픈 후 제일 고민 되는 부분은..
5탄, 기업블로그, 글 난이도와 방문자의 예상그래프는?
6탄 기업SNS 방문자는 기업인지도가 좌우한다는데...
7탄 기업블로그 컨텐츠, 소셜네트워크 세상과 인연은...
8탄 트위터에서 이찬진님이 RT해주신 기업SNS의 위력은?
9탄 중소기업에 맞는 소셜미디어 운영은 무엇일까?
10탄 기업블로그 컨텐츠, 재미요소가 꼭 필요한가?

곧 2012년이 오는데 기업 소셜미디어가 많아졌습니다.
그러나 소셜미디어를 오픈하면서도
사내에서는 관심을 받지 못하는 현실이 좀 있을 것 같아,
오늘은 내용을 좀 각색해서 얘기해보겠습니다.
기업에 종사하시는 분들이라면
비슷한 경험이 있으실 겁니다.

참고로 제너시스템즈는 기업블로그로만 소셜미디어를 운영중입니다^^;

소셜미디어를 만들었는데, 회사에서는 몰라요.
몇 개월동안 기획하고, 윗 분들이 트렌드라면서
마구마구 하라고 해서 오픈하였는데,
어떤 직원분이 지나가면서 한 마디 해요.
우리는 소셜미디어 안하냐고
내 친구 회사는 소셜미디어 오픈해서 되게 잘 하던데 우리는 언제해요?
라고 물어봐요.
아...이런.
기사 검색도 안하나봐요.
언론매체에 기사 많이 떴는데, 사랑하는 회사라면 적어도 검색을 해보지 않나 걱정이 되요.

http://www.flickr.com/photos/alexandre_formagio/4746224820/

외부에서는 축하해준다고 하는데, 회사에서는 축하도 안해줘요
어떻게 해서 이벤트를 하다보니 유명한 분들이 오픈했다면 추천도 해주고
트위터 팔로워도 해주면서 RT를 마구마구 때려줘요.
아..감동의 도가니예요.
이런 맛에 소셜미디어 한다고 하나봐요.
그런데, 어떤 분이 이런 이야기를 해요
이봐, 우리 트위터 안해?
오픈한다고 얘기들었는데 축하 좀 해주려고 내가 대기 하고 있었단 말이지.
근데 내가 트위터 좀 하는데 왜 RT가 안보여?
아...이런.
우리 회사 트위터 팔로워 안했나봐요.
다른 세상에서 사시는 듯 해요.
그 분 취미가 골프라더군요.

사내 인트라넷을 활용하자.
다행히 오픈이벤트를 하다가 사내 직원분이 당첨되었어요.
선물을 달라고 하시는데 사내 인트라넷에 올리셨네요.
당당하게 내가 팔로워가 몇 천면인데 홍보 좀 해줬으니
무슨 상은 주지 않겠냐며^^;
감사하긴 한데, 애정남이 출동해야될 것 같아요.
정말 애매해요.
회사 직원이라면 당연히 해줘야 할텐데.
아..이런

그래도 괜찮아요.
사내 인트라넷에 올리면서
직원들이 너도 나도 참여를 해요.
눈물이 흐르네요.

사내 인트라넷에 조회수가 직원 수 대비 두 배가 올랐어요.
또, 기업블로그에 기고를 해주신 분이 연락이 와요.
마침 다음 뷰 베스트에 올라서 친구에게 전화가 왔다고 해요
너 유명인이냐고, 하더라고요.
그 분은 앞으로 글을 자주 써주겠다고 해요. 아싸라비야~~
너무 고마워서 그 분이 써준 글을 사내 인트라넷에 올렸어요
다른 부서 직원분들이 덕담을 써주네요.
아 찡해요~

참여한 담당자의 부서에 전체메일을 돌리자.
너무 고마운 나머지 그 분의 부서에 전체 메일을 돌렸어요
그랬더니 어떤 분들인지 기업블로그에 댓글을 달아주시고
친구 분들이 트위터로 자발적인RT를 해주네요.
아싸라비야~~

어떤 친구 분은 유명인과 자주 대화한다네요.
유명인이 RT도 해줬어요
그 분께 구내식당 점심이라도 대접해줘야 할 것 같아요.

소셜네트워크에서 입소문이 나면 담당자에게 알려주자.
입소문이 난게 너무 즐거워서 캡쳐를 받았어요.
다음 메인에도 올랐데요.
오늘 방문자가 5만명이 넘었어요.
네이버 메인에도 올랐데요.
10만명이 넘었어요.
이런게 소셜미디어의 효과래요.
와...아주 그냥 죽여줘요~~~
이번 달은 팀장님께 칭찬 받을 것 같아요.

http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting/5045734276/

캡쳐받은 화면을 글쓴이에게 알려주었더니 출력해서 가지고 있네요.
가문의 영광이래요~
글을 써주신 기고자 분은 앞으로 우리 회사의 소셜미디어 전도사가 되었어요.

조금 재미있게 각색을 해보았지만
제너시스템즈는 사내 블로그를 통해 글을 써주신 필진들의 내용을 그대로 올립니다.
또한 사내 블로그의 가감없는 내용을 기업블로그로도 올립니다.
홍보를 하시는 분들 입장에서는 직원 분들이 자발적으로 RT를 해주시고
알려주시면 더할 나위 없겠지만, 인간 세상인지라 쉽지는 않습니다.

이전글 참고

기업 소셜미디어, 전직원이 다 참여하는게 좋을까?
'소통경영', '모바일 SNS경영', 무엇보다 스킨십이 중요!!

그래도 컨텐츠의 질이 좋다면 누구나 입소문 날 수 있는 소셜미디어 세상
이렇게 내부 관심을 유도한다면 외부에서 인정 받는 것도 시간 문제가 아닐까요?

다음에는 제너시스템즈에서 시도하고 있는
소셜미디어를 이용한 원소스 멀티유즈 전략(?)을 공개해보겠습니다^^;

글쓴이 : 제너시스템즈 기획조정팀 김정훈님 [감정은행]

사내외 커뮤니케이션 업무에 매진하고 있으며 온라인에서 놀기를 좋아하는 은둔폐인이다.
제너시스템즈의 기업블로그에서 만날수 있으며, 감정은행이라는 필명으로 활동하고 있다. 브랜드, 커뮤니케이션,디자인 등에 관심이 많다.

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언론보도vs소셜미디어, 누구 얘기가 맞는걸까?

제너인 이야기 2011/11/23 07:30

저는 아이폰 5를 1년간 기다려 왔습니다.
아이폰 5의 루머는 4가 나오자 마자, 온라인에 떠돌아다니기 시작했는데요.

그 인고의 몇 개월 시간이 지난 후, 올해 여름 아이폰 5의 루머들이 쏟아지기 시작했습니다.

"아이폰 5의 스펙은 듀얼코어이며, 스크린은 최소 4인치 색상을 채택하고
음성검색이 가능하며, 뒷면은 알루미늄 소재로 디자인 될 것이다."

이, 이야기를 들었을 때 전 아이폰 5 발매일을 손꼽아 기다리고
기필코 한국 신청자 중 10위 안에 들겠다는 굳은 다짐을 하고 있었습니다.

회사에선 미리, 아이폰 발매 일에 연차를 내겠다! 공표했었죠.

http://www.flickr.com/photos/samchurchill/5309033480/

그렇게 몇 주가 지나자, 각 언론사에서도 아이폰 5에 대한 소식을 보도하기 시작했습니다.
(물론 이전에도 있었지만, 구체화하지 않은 ~카더라 정도의 이야기였죠.)

언론기사는 그 신뢰성 때문에, 좀 더 자세히 찾아볼 수 있었는데
대부분 이야기는 소셜미디어의 내용과 다르지 않았습니다.

그렇게, 아이폰 5에 대한 환상이 커지던 시점, 한 언론에서
아이폰5의 액정 디스플레이는 기존과 같고, 카메라 화소 수만 증가할 것이란
기사가 보도되었습니다.

하지만, 온라인 커뮤니티 상에서는 아무도 믿지 않았죠.
애플이 시장에 대한 감각도 없이 3.5인치 디스플레이를 탑재하고,
단순히 카메라 화소 수만 높여서 나오는 건 말도 안된다는 것이었습니다.

저 또한, 그렇게 믿고 있었고, 소셜미디어에서 만들어진 아이폰5라는
소문이 진실인 듯 믿고 있었습니다.

하지만, 아이폰은 5가 아닌 4S가 발표되었고, 한 언론사에서 보도한 3.5인치
디스플레이에 800만 화소의 카메라가 탑재될 것이라는 기사대로 런칭하였습니다.

결국, 꿈에 부풀었던 소셜미디어의 정보도,
한 언론사를 제외한 언론기사의 정확성도 추측에 불과했던 것이었습니다.

소셜미디어와 언론보도의 차이점 여러분은 알고 계시나요?

http://www.flickr.com/photos/jforth/6211385351/

소셜미디어의 소문은, 누군가가 만들어낸 가공의 이야기이고 출처가
불문 명하기 때문에 대중들이 호응은 하되, 전적으로 신뢰하진 않습니다.

하지만 언론보도는 객관적 사실에 근거하여 작성되었다는
신뢰가 존재하기에 대중들이 받아들이는 깊이가 다른 것이죠.

결국, 소셜미디어와 언론기사의 큰 차이점은 신뢰에 있다고 생각합니다.

지금의 언론보도, 여러분은 어떻게 생각하시나요?

소셜미디어의 떠도는 소문이, 구체적인 증거 없이 언론보도로 올라올 때가 많습니다.

그렇게 되면, 아이폰5의 사례와 마찬가지로 대중들은 누군가가 만들어낸 소문이
사실인 양 믿게 되고, 저와 같이 1년 동안의 시간을 낭비하게 될지도 모르는 것이죠.

물론, 소셜미디어의 소문이 사실일 때도 많지만,
떠도는 검증되지 않는 정보들이 언론보도로 이어질 때면 안타까울 때가 많습니다.

지금의 언론, 조금은 신중하게 기사작성이 필요할 때라 생각합니다.

물론, 보도 경쟁에 따른 신속성에 객관적 사실을 검증하기
힘들기 때문에 선 보도 후 검증의 절차에 들어가는 경우를 종종 보기도 합니다.

하지만 이런 반복된 현상들은 언론의 신뢰성을 떨어뜨리게 되고,
지금과 같이 소셜미디어의 그릇된 소문이 신뢰성 있다고 생각하게 되죠.

http://www.flickr.com/photos/erikhawkinson/5681985684/

소셜미디어, 언론보도가 나아가야 할 지향점은 무엇일까요?

소셜미디어는 지속적으로, 네티즌들의 호기심을 자극하고
개인대 개인의 정보 교류와 토론의 창으로 발전되어야 합니다.

그리고, 자신이 알고 있는 정보가 누군가에게 도움이 되거나 피해가 될 수 있을
정도의 영향력이 미치는 사실은, 입증될만한 자료를 같이 제시하는 인증하는
습관을 같이 들여야겠죠?

언론보도는, 소셜미디어의 정보 창을 적극 활용하는 것은 지금과 같이 하되,
객관적으로 증명될 수 있는 증거 자료를 확보 후 보도를 해야 할 것입니다.

소셜미디어든 언론보도이든, 누군가에게 영향을 미칠 수 있는 사실은
객관적 사실에 기반을 둬야 할 것임을 잊지 말아야 하겠습니다.

글쓴이 : 제너시스템즈 기획조정팀 윤세훈님

깍쟁이스러운 스타일을 추구하는 차도남이 되고자 합니다^^;

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아이엠피터 2011/11/23 07:41 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

언론보도는 사실에 입각해서 작성해야 하지만 지금의 언론은 사실이 아닌 보도자료로 기사를 작성하는 경우가 많다고 봅니다. 소셜미디어는 실시간의 정보로 불확실성이 많기에 어느 정도 자료를 취합한 이후의 소셜미디어를 신뢰하는 것이 옳다고 생각합니다.
- 제너시스템즈 2011/11/23 09:20 댓글주소 수정/삭제
  그게 가장 현명한 방법인 것 같아요. 소셜의 자료와 언론의 사실을 함께 조합하면 가장 그럴듯한 사실이 나오지 않을까요?^^
여강여호 2011/11/23 08:01 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

제도권 언론의 신뢰가 갈수록 추락하다보니
소셜미디어의 위력은 더욱 강력해질 수밖에 없는 현실인 것 같습니다.
- 제너시스템즈 2011/11/23 09:21 댓글주소 수정/삭제
  예전에는 신문이나 TV에서 나오는 내용을 모두 사실이라고 생각했는데 요즘은 그 생각이 조금 바뀐 것 같아요. 언론의 기사를 보고도 따로 정말인지 자료를 찾게 되거든요^^;;;
니자드 2011/11/23 10:31 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

사실 추측성 기사라는 건 언론이라고 해도 틀릴 가능성이 있죠. 소셜속에서의 소문이라는 것도 마찬가지고요. 듣는 사람들이 걸러서 들어야 합니다^^
- 제너시스템즈 2011/11/23 10:52 댓글주소 수정/삭제
  언론기사도 신문에 따라 같은 기사 내용이 조금씩 달라서 받아들이는 사람의 판단이 정말 중요한 것 같습니다.^^
러브티 2011/11/23 11:20 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

언론보도나 소셜미디어나 100% 신뢰 할 수는 없는 것 같아요. 스스로 판단해야 하는데...이게 참 어렵네요~
- 제너시스템즈 2011/11/23 14:19 댓글주소 수정/삭제
  결국 판단도 자료가 있어야 하는건데 여러 자료의 사실성이 약간씩 다르면 힘들어질 것 같습니다. ㅎㅎㅎ
드자이너김군 2011/11/23 13:21 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

니자드님 말씀 처럼 추측성의 기사들은 소셜이든 미디어든 100% 신뢰는 불가능하죠. 하지만 사실에 기초해야하는것은 지당한 말씀~
- 제너시스템즈 2011/11/23 14:22 댓글주소 수정/삭제
  사실에 기초하는 게 당연한 일인데 요즘은 소셜의 이야기가 사실인 것처럼 기사화되기도 하더라고요. 추측성 기사에서 불확실성이 있는건 어쩔 수 없지만요. 결국은 개인의 판단이 가장 중요한 것 같습니다.^^

기업블로그 컨텐츠, 재미요소가 꼭 필요한가?

제너인 이야기 2011/11/22 06:30

매주 화요일마다 제너시스템즈의 소셜미디어 사례를 연재중입니다.
지난 글을 못보셨다면 아래 링크로 가셔서

글을 봐주시면 감사하겠습니다.

제너시스템즈 소셜미디어 사례
1탄, 제너시스vs제네시스, 누구냐 넌?
2탄, 정체를 알 수 없는 B2B 중소기업, 도대체 넌 누구냐?
3탄, 기업의 소셜미디어 도입, 이유는 많지만 현실은..
4탄, 기업 소셜미디어, 오픈 후 제일 고민 되는 부분은..
5탄, 기업블로그, 글 난이도와 방문자의 예상그래프는?
6탄 기업SNS 방문자는 기업인지도가 좌우한다는데...
7탄 기업블로그 컨텐츠, 소셜네트워크 세상과 인연은...
8탄 트위터에서 이찬진님이 RT해주신 기업SNS의 위력은?
9탄 중소기업에 맞는 소셜미디어 운영은 무엇일까?

수 많은 기업블로그, 방문자들이 얻고자 하는 정보는 무엇일까요?

http://www.flickr.com/photos/vermininc/3506799125/

소셜미디어에서 많은 정보들이 오고가는 가운데
기업들도 소셜미디어에 많이 들어왔습니다.
삼성전자, LG전자 등에서 시작되어
웬만한 기업에서는 기업블로그나 트위터를
하나쯤은 운영을 하고 있습니다.
트위터로 인기를 끌었던 KT도 잊을 수가 없습니다.^^;

그런데 소셜미디어를 하는 사람들과
검색을 통하여 기업블로그를 방문하는 사람들이
정말로 원하는 것은 무엇일까요?
홈페이지나 다른 세미나 웹사이트에서 나오는 정보들
외에 기업의 소셜미디어에 다가서는 그들의 마음!

애매합니다..^^;

혹시 재미삼아 기업 소셜미디어를 찾으려고 하지는 않겠지요.
저도 고민이 많지만...
LG전자 정희연차장님의 고민 글도 한 번씩 보시길 바랍니다^^;

기업 블로그의 새로운 돌파구, 소셜에서 찾아라!
http://www.midorisweb.com/939

기존 홍보방식을 고수하는 기업vs새로운 형식을 추구하는 기업
기존 방식인 언론매체를 통한 홍보에서는 기업이
원하는 방향의 메세지를 전달하여
흐름을 바꾸고자 하였습니다.

단지 거실에서 TV나 신문매체를 통해 접하던 정보를
엄마나 아빠외에 딱히 객관적으로 들을 수 없었던
거실 플랫폼(?)시대에서
개인이 미디어가 되는 시대에는
기업에서 전달하는 메세지의 흐름을
잡기가 어려운게 현실입니다.

그 흐름을 잡으려면
기존의 언론매체를 통해야하겠지만,
기업입장에서는
또 다른 매체를 이용해 흐름을
잡으려고 하는 노력일 것이며,
언론매체 입장에서는 광고주들이
변하고 있다는 Fact를 느끼게 되는 것 같습니다.

그 흐름을 잡으려는 대표적인 예로
삼성전자의 SMNR을 예로 들 수 있습니다.
SMNR의 뜻 : Social Media News Release
흔히 Samsung이라는 약자로 생각하기 쉽지만
Social이라는 단어를 썼습니다.

그리고 소셜미디어 뉴스 릴리즈를
시작한 의도를 아래와 같이 밝힙니다.

삼성전자는 2010년 9월 2일을 기해 SMNR을 시작하면서 “신제품 출시와 주요 삼성전자 소식을 언론사와 소셜 미디어에 동시 공개하려고 합니다”라고 밝혔다. 과거에는 신제품이 나왔거나 보도할 내용이 있으면 보도자료를 만들어 각 언론사에 배포하고, 언론사에 뉴스로 보도해줄 것을 요청해야 했다. 언론사가 보도해주지 않으면 거액의 광고료를 지불하고 별도 광고를 하지 않는 한 일반 독자들에게 알릴 방법이 없기 때문이다.

삼성전자는 출시하는 신제품이나
부정적인 소문에 대해서 입장을 밝히고,
소셜미디어 세상에 가장 빠른 뉴스를
전파하는 형태를 취하고 있습니다.
LG전자도 뉴스룸을 신설하여 보도자료를
이메일로 받아보게 하고 있습니다.

여기에서 분류되는 것은 기존 홍보방식을
고수하는 기업이 소셜미디어 세상에 뛰어들기 위해
어떻게 변모해야되는지
벤치마킹 포인트가 있지 않나 생각듭니다.

제너시스템즈의 소셜미디어, 재미 vs 정보 그 경계는...
제너시스템즈는 B2B기업으로
삼성전자와 같은 소셜미디어 뉴스 릴리즈를
하기가 어렵습니다.

예전에도 밝혔듯이 트위터나 페이스북을
운영할 마땅한 접점이 없습니다.
오히려 B2B 기업은 호흡이 긴
블로그 컨텐츠를 활용하는게
제일 좋은 것으로 보입니다.

그러나 이 또한 사람들이 관심가질 만한 정보가
없다면 그 접점도 무용지물이겠지요.

제너시스템즈 소셜미디어 사례 3탄 참고하세요~~
기업의 소셜미디어 도입, 이유는 많지만 현실은..(<-- 글보기)

일단 접점을 만들기 위해 지난 글에서도
얘기했듯이 상상력과 제너의 사업관련 내용을
엮어서 재미요소를 첨가하였습니다.
그래서,
재미요소로
제너시스템즈라는 기업을
조금씩 인지하게 하였죠^^;

비키니몰카를 잡을 수 있는 핵심 기술 2가지
누군가 내 신상 자동차의 옆구리를 긁어놓는다면?

브랜드 인지도가 없는 곳은 재미요소를 첨가해야..
한 2년 이상 소셜미디어를 운영하다보니
트위터나 댓글을 통해 아낌없는 조언도 받았습니다.
너무 재미요소로만 흐르는게 아니냐,
기술적인 이야기의 언급도 있었으면 좋겠다
라는 반응들 말이죠.

참 다행인것은 그런 준비를 하던 찰나에 언급을 해주셨고,
그 분들도 트위터나 RSS를 통해
꾸준히 구독해주고 계셨기에
"아, 이렇게 방향을 잡은게 맞았구나.."
라는 확인도 가능했습니다.

재미요소를 첨가해서 운영을 하다보니
좋은 점도 있고 나쁜 점도 있었습니다.
좋은 점이라면 많은 사람들이 들어와서
글을 보다보니 제너시스템즈라는
기업명을 알리게 된 측면도 있고

나쁜 점이라면 논란 거리를 제공함으로서
악플도 달리기도 하는데,
어떻게 보면 애정의 표시로 생각합니다.
댓글에서 배우는 운영노하우도 참 많습니다.^^;

댓글논란형(상상력+제너의 사업언급 FMC)

-->댓글 논란을 부른 글도 한 번 보실래요?(클릭)

미래상상만 한다며 조언을 해준 댓글(원문보기)

우리 주변에서 일어날 만한 부부관계에 대한 글 반응(원문보기)

기존 홍보방식이었다면 상상도 못했을 일입니다.

기업블로그가 재미있다는 반응에 대해서는
사내 직원들도 비슷하게 생각했습니다.
사외적인 측면에서는 어느정도의 홍보효과도 있었지만,
사내 직원들에게도 홍보효과가 생기면서
내부에 신뢰가 생기게끔 된 측면도 있었습니다.

다음글에서는 소셜미디어를 하는 도중에
직원들의 시선이 어떻게 변하게 되었는지
이야기 해보겠습니다.

글쓴이 : 제너시스템즈 기획조정팀 김정훈님 [감정은행]

사내외 커뮤니케이션 업무에 매진하고 있으며 온라인에서 놀기를 좋아하는 은둔폐인이다.
제너시스템즈의 기업블로그에서 만날수 있으며, 감정은행이라는 필명으로 활동하고 있다. 브랜드, 커뮤니케이션,디자인 등에 관심이 많다.

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Subject : 기업 블로그의 새로운 돌파구, 소셜에서 찾아라!
Tracked from 미도리의 온라인 브랜딩 2011/12/21 09:33 삭제
요즘 소셜 미디어 시대가 본격화되면서 블로그가 주춤하다. 개인 블로그건 기업 블로그건 댓글이 점점 사라지고 있고 사람들의 대화는 트위터나 페이스북, 구글 플러스와 같은 SNS 채널을 타..

댓글을 달아 주세요

윤뽀 2011/11/22 09:16 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

재미요소 덕분에 저도 흥미를 가지고 제너시스템즈 블로그에 들어왔으니~
성공 아닌가요~ㅎㅎ
- 제너시스템즈 2011/11/22 09:27 댓글주소 수정/삭제
  ㅎㅎ 넵! 재미요소 덕분에 많은 블로거분들을 알게되어서 기쁩니다^^ 하지만 논란 글때문에 곤란했던 당사자는 많이 괴로워했었답니다 ㅎㅎㅎ
사자비 2011/11/22 11:57 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

재미요소라는게 굳이 웃긴 개그만 말하는게 아니라, 아주 익숙한 소재를 맛깔나게 풀어나가던지 아니면 일반인들에게 신선하면서도 도움이 되는 정보면 좋은 소재라고 생각됩니다.

결론, 보다 많은 소재를 더 많이 발행하면 더 많이 보게 되어 있습니다. 솔직히 발행글 대비 방문자수는 하루 3회정도까지는 직접적으로 연결지어지구요.
더 깊이 다가서는데 주저하면 운영의 이유가 없지 않을까 싶네요. 전진~앞으로~
- 제너시스템즈 2011/11/22 13:23 댓글주소 수정/삭제
  ㅎㅎ 좋은 말씀 감사합니다^^ 일반인에게 신선하고 도움이되는 정보를 더 많이 발굴해야겠네요. 익숙한 소재를 맛깔나게 풀어내는 것도 더 연구해야겠습니다!

온라인 방문자에 대처하는 기업소셜미디어의 자세

제너인 이야기 2011/11/17 07:30

전 액세사리 쇼핑몰을 5년째 운영해 오고 있습니다.
5년 동안 안정적인 매출로, 쇼핑몰을 유지하고 안정화 단계에 있습니다만,
아직도 적응되지 않는 문제가 있습니다.

http://www.flickr.com/photos/wheatfields/1341076927/

바로 진상고객입니다.

진상고객의 유형에는 정말 여러 가지가 있습니다.

최근 입고한 고양이 모양 반지의 수염의 각도가 10도 정도 틀어져서
교환을 요구하는 때도 있고요.

차라리 이 정도는 양호합니다.

교환할 물건을 쇼핑몰로 붙였다면서, 빨리 교환물건을 보내달라고
새벽에 전화를 하는 경우도 비일비재합니다.

정말 심한 건, 다짜고짜 전화해서 욕설부터 하는 고객이 있는데, 이런 경우는
자신이 물건을 잘못 주문해 놓고 확인하지 않는 경우도 종종 있습니다.
그러고는 미안하다는 말없이 그냥 끊어버리고요.

최근, 정말 힘들었었던 일을 말씀드리자면 한 진상고객이 교환물건을 보냈다고
거짓말하고 빨리 교환품을 보내달라고 요청하여 보내줬더니 정작 교환물건을
보내지 않는 경우였습니다.

그러고 나서, 보내줄 테니 2만 원이 넘는 사은 품 요구를 하는 것이었죠.
주문한 물건은 2만원이 채 안되었는데도 말이죠.

그럴 수 없다고, 물건을 다시 보내달라고 하니,
진심을 담아서 '잘못했습니다'라고 하라고 하는 것이었습니다.

화가 나서, 돌려주지 않으면 경찰청 민원센터에 접수하겠다 하니,
다짜고짜 욕을 하더군요.

10살 아래의 중학생에게 이런 욕을 먹으면서 계속 쇼핑몰을
운영해야 하나라는 자괴감이 들더군요.

(위의 사례는 실제 지인이 겪은 푸념과 짜증을 정리하여 재구성해 본 것입니다.)

가끔 이런 이야기를 들을때마다 정말 저 정도로 무개념인 사람들이 있을까?
의구심을 갖곤 합니다.

실제로 옆어에서 지켜보니, 사무실로 찾아가겠다고
협박을 하는 고객들도 있어 CCTV 설치까지 고려하고있다고 합니다.
정말 쇼핑몰 일은 아무나 하는 게 아니라는 생각이 드네요^^;

겉으로 보면 쇼핑몰운영자가 돈을 펑펑 쓰는 화려한 삶을 생각하지만,
그건 소수 일뿐 대다수의 쇼핑몰 운영자들은 절대 그렇지 않더라고요.

오히려 검소하고, 절약하는 습관이 몸에 벤 경우가 많았습니다.

그것에 대한 질시인지, 아니면 인성의 문제인지는 모르겠지만,
이따금 진상고객의 클레임 전화나 무개념의 게시판에 남겨진 욕설들을 볼 때면,
인터넷 공간에서의 인성 수준이 이정도 밖에 안되나..란 실망감을 감출 수가 없습니다.

구매자의 입장에서 제대로 된 물건을 요청하는 것은 당연한 일입니다.
그 요청의 범위나 방법에 대해서는 고쳐져야 하는 것은 분명합니다.

기업의 소셜미디어, 방문자의 스트레스 해소 창구가 되어가고 있다는 것을
알고 계시나요?

http://www.flickr.com/photos/thevoicewithin/2873084436/

기업의 소셜미디어를 운영의 경우에도 익명의 덧글 때문에 상처를 받는 경우가 종종 있습니다.

물론 기업의 소셜미디어는 소비자와의 소통을 위한 공간이긴 하지만,
전후 사정없이 비방하거나, 관련내용을 제대로 읽어보지도 않고 감정적인
글을 남기는 경우가 있어, 안타까울 때가 많습니다.

내가 하고자 하는 말 이전에 상대방의 말을 귀기울여보는 것이 어떨까요?

따끔한 질타는 분명 있어야 하고, 운영자는 자신의 문제점을 인식하는
좋은 계기가 될것으로 생각합니다.

하지만, 그 표현 방식에 있어서 분명 변화가 있어야 한다고 생각합니다.

지금 잘못된 문제점과 앞으로는 이렇게 고쳤으면 좋겠다라는 명확한 솔루션을
제시해 주면, 서로에게 좋은 방향으로 나아갈수 있겠죠.

단순히 감정적인 방식의 화풀이는 결국 자신에게 돌아올지도 모릅니다.^^;

한국 사회가, 점점 온라인의 영역이 넓어지면서 편리함이 증대되고 국가경쟁력이
높아지고 있는 것은 모두 느끼고 있다고 생각합니다.

그 발전의 과정에서, 온라인에서의 예절에 대한 선진적인 의식도
지속적으로 발전함을 바래봅니다.

글쓴이 : 제너시스템즈 기획조정팀 윤세훈님

깍쟁이스러운 스타일을 추구하는 차도남이 되고자 합니다^^;

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트위터에서 이찬진님이 RT해주신 기업SNS의 위력은? (0)	2011/11/08

"xenerdo의 운영정책에 의해 포스팅 주제와 맞지 않는 댓글과 트랙백은 삭제될 수 있습니다."

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중소기업에 맞는 소셜미디어 운영은 무엇일까?

제너인 이야기 2011/11/15 06:30

오늘 글부터는 제너시스템즈 기업블로그의 도약에 대해서 써보도록 하겠습니다.
역시 어려웠던 시절은 생각할 수록 눈물이(?)앞을 가리네요. 궁금하신 점들은 어려웠던 부분이 궁금하시겠지만 말이죠^^;

지난 글을 못보셨다면 아래 링크로 가셔서

글을 봐주시면 감사하겠습니다.

제너시스템즈 소셜미디어 사례
1탄, 제너시스vs제네시스, 누구냐 넌?
2탄, 정체를 알 수 없는 B2B 중소기업, 도대체 넌 누구냐?
3탄, 기업의 소셜미디어 도입, 이유는 많지만 현실은..
4탄, 기업 소셜미디어, 오픈 후 제일 고민 되는 부분은..
5탄, 기업블로그, 글 난이도와 방문자의 예상그래프는?
6탄 기업SNS 방문자는 기업인지도가 좌우한다는데...
7탄 기업블로그 컨텐츠, 소셜네트워크 세상과 인연은...
8탄 트위터에서 이찬진님이 RT해주신 기업SNS의 위력은?

유명인의 트위터 위력을 경험한 뒤 내부 고민은...

지난 글에서 이찬진님이 RT해주신 글로 인한

소셜미디어의 위력을 확인 한뒤

내부적으로는 깊은 고민에 빠졌습니다.

누구나 관심있는 아이폰관련 이야기는

글 잘쓰시는 블로거들도 있고,

그 분들의 글은 블로그에만 가도 충분히 볼 수 있는데

제너시스템즈 기업블로그에서 그런 글을 매일마다 쓰기는

어렵다는 현실을 깨닫게 된 것입니다.

그 당시에는 고정 컨텐츠는

화요일의 CEO칼럼, 목요일의 외부 블로거의 글이

고정적으로 발행되고 있었습니다.

월, 수, 금에는 당사와 관련된 컨텐츠가 나가기는 하지만,

이 부분도 조율이 필요해 보였고,

역시나 아이폰 글로 인해

엄청난 RT와 방문자수를 경험하면서도

제너시스템즈의 자체 컨텐츠가

어떻게 하여야 Viral이 될 수 있을지

깊은 고민에 빠진 것입니다.

(이 부분은 기업의 모든 소셜미디어 종사자께서
항상 고민하고 계신 부분일 것으로도 보입니다.)

항상 외부에 관심가는 글만 쓸수 없는 기업의 현실

개인의 시선에서 재미있고,

분석적인 글을 쓰는 개인 블로그는

사람들의 방문이 상당히 많고, 댓글도 많습니다.

그러나 기업이라는 Wall을 살짝 넘게되면

기본적으로 댓글도 적게 달립니다.

특정 이벤트 이외에는 적은 편이지요.

다년간 블로그를 써오신 분들과 달리

기업 내부의 필진들은 쉽게 쓰기도 어렵고,

웬지 숙제를 받은 것 같은 느낌때문에 어려워 합니다.

또, 기업의 입장에서 나가는 글은

재미있게 만들기가 어렵습니다.

기업 컨텐츠를 외부 블로거들에게

다 써달라고 할 수도 없고,

그러자니 내부 필진의 글쓰는 능력을

향상시켜야 하는데

교육을 지속적으로 한다고 해서

다들 빨리 향상되지도 않습니다.

어떻게 보면 이게 기업 내부의 현실이라고
보면 될 것 입니다.

내 할 일도 바쁜데, 회사를 대표한다고 하지만

업무성과에 딱히 반영될 것 같지는 않고 말이죠^^;

물론 글써주는데 대하여 money등을

걸게 되면 참여는 가능해질 것 입니다.

소셜미디어도 홍보채널인데, 내부의 글도 재미있을 수 있을까?

위의 질문은 소셜미디어 담당자들이

머리 아파하는 부분일 것입니다.

개개인의 능력에 따라 글 잘쓰는 사람도 있지만,

못 쓰는 사람도 있는데

기업 컨텐츠는 적어도 그 편차를 줄이고,

비슷한 Tone & Manner로 스토리를

전달해야되지 않겠습니까!!

제너시스템즈 기업블로그 필진들에게는

여타 기업처럼 트레이닝 교육은 하지 않았습니다.

그냥 글을 써달라고 요청하였습니다.

(물론 초반에 대표이사님께 요청을 한 번 드리기는 했지만,
필진분들의 일정이 바빠지면 어려운 것은 마찬가지 입니다.)

http://www.flickr.com/photos/mclot/5307356156/

글을 써달라고 하여 그 글에

Inception(영화를 꼭 보시길 바랍니다.^^; )을 합니다.

즉, 글의 내용을 재 각색하여 분명 주신

글들의 내용은 제대로 전달되면서

재미있게 구성을 하고자 하였습니다.

제너시스템즈의 기술은 Intel Inside처럼
어딘가에 들어가있는 무형의 기술이고
그 무형의 기술을 설명하기 위해서는 상상력이 제일 좋아 보였습니다.
그래서 딱딱한 기술내용에 상상력을 더하였습니다.

그랬더니 말이죠...
이런 글이 나왔습니다.

제너시스템즈의 핵심기술인 FMC와
외부 이슈가 되던 증강현실을 결합해서 말입니다.

'드래곤'볼에 숨겨진 핵심 비밀 기술 2가지(글보기)

위 글은 당시 주말에 우연히 드래곤볼을 보다가
목욕탕에서 생각났던 글입니다(유레카!!!)

요약해보자면..아래와 같은 기술이 들어있다고 보입니다.

1. 증강현실 : 스카우터를 통해 상대방의 전투력, 위치를 측정하는 기술.
2. FMC,mVoIP : 멀리 떨어져있는(심지어 우주에서도..) 스카우터를 장착한 다른 사람과 통신하는 기술

그래서 제너시스템즈 기업블로그의 컨텐츠는 당사의 사업과 상상력이 엮여서
재미있는 컨텐츠로 접근을 할 수 있게되었고,
많은 분들이 관심을 가져주셨습니다.

그런데, 이렇게 하여
기업 소셜미디어가 재미만 있으면 성공적이라고 평가가 가능할까요?

이 부분은 다음 글에 또 이야기해보겠습니다.

글쓴이 : 제너시스템즈 기획조정팀 김정훈님 [감정은행]

사내외 커뮤니케이션 업무에 매진하고 있으며 온라인에서 놀기를 좋아하는 은둔폐인이다.
제너시스템즈의 기업블로그에서 만날수 있으며, 감정은행이라는 필명으로 활동하고 있다. 브랜드, 커뮤니케이션,디자인 등에 관심이 많다.

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홍보담당자 2011/11/15 14:25 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

제너두는 항상 잘보고 있습니다
저도 중소기업 종사자로서 고민하건부분인데
사례를 알려 주시니 감사할따름 입니다
앞으로도 많이 알려주세요
- 제너시스템즈 2011/11/15 14:50 댓글주소 수정/삭제
  그렇게 말씀해 주셔서 감사합니다. 다음 편에도 계속 연재되니 기대해주세요~^^
PR 2011/11/22 09:26 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

안녕하세요.
저도 중소기업의 홍보담당자로서 제너두 블로그를 꾸준히 모니터하고 있습니다.
지금 컨텐츠 기획중에 있는데 이미지 포스팅 관련해서 질문 좀 드려도 될까요?^^;

플리커에서 이미지 포스팅할 때 복사해서 붙여넣기 한 후에 출처 (url 주소)만 밝히면
저작권에 문제 없는건가요?

이미지별로 저작권 확인해야 하는게 있는건지...대략 인터넷으로 알아보긴 했는데
좀 복잡해서요.
플리커 이미지 많이 따오시는거 같아서 질문 드립니다.

때로는 적절한 이미지 한 장이 블로그의 퀄리티를 좌우하더라구요.
답변 부탁 드립니다.^^
- 제너시스템즈 2011/11/22 14:24 댓글주소 수정/삭제
  ㅎㅎ 같은 홍보담당자라고 하니 너무 반갑네요.
  플리커 이미지 중 Creative Commons 사용권이 있는 컨텐츠를 사용하시면 저작권의 문제를 피해가실 수 있습니다.
  플리커에서 이미지를 검색하실 때 고급검색을 클릭하셔서 Creative Commons 사용권 항목을 클릭하시면 사용할 수 있는 이미지가 나오거든요. 거기에서 검색한 이미지를 사용하시면 됩니다.^^ 도움이 되시길 바랄게요~
PR 2011/11/22 18:04 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

답변 감사합니다!
저도 여러가지로 반갑습니다.ㅎㅎ
자주 들르겠습니다.^^
- 제너시스템즈 2011/11/23 09:48 댓글주소 수정/삭제
  넵^^ 감사합니다~ 자주 놀러 오세요~^^

트위터에서 이찬진님이 RT해주신 기업SNS의 위력은?

제너인 이야기 2011/11/08 06:30

오늘 글부터는 제너시스템즈 기업블로그의 도약에 대해서 써보도록 하겠습니다.
역시 어려웠던 시절은 생각할 수록 눈물이(?)앞을 가리네요. 궁금하신 점들은 어려웠던 부분이 궁금하시겠지만 말이죠^^;

지난 글을 못보셨다면 아래 링크로 가셔서

글을 봐주시면 감사하겠습니다.

제너시스템즈 소셜미디어 사례
1탄, 제너시스vs제네시스, 누구냐 넌?
2탄, 정체를 알 수 없는 B2B 중소기업, 도대체 넌 누구냐?
3탄, 기업의 소셜미디어 도입, 이유는 많지만 현실은..
4탄, 기업 소셜미디어, 오픈 후 제일 고민 되는 부분은..
5탄, 기업블로그, 글 난이도와 방문자의 예상그래프는?
6탄 기업SNS 방문자는 기업인지도가 좌우한다는데...
7탄 기업블로그 컨텐츠, 소셜네트워크 세상과 인연은...

소셜미디어 세상에 제너시스템즈를 알리다!

지난 번에 이찬진대표님과

제너시스템즈 기업블로그의 관계를

설명드린다고 말씀드렸는데요.

바로 이런 일이 있었습니다.

2010년 초부터 블로거로 유명하신

브루스님, 칫솔님, 학주니님, 킬크로그님 등

주옥같은 글들을 매주 1회씩 기고 받아서

기업블로그 컨텐츠의 질적향상 및

컨텐츠 다양화 전략을 구사(?)하고 있었습니다.

부연설명을 드리자면 2009년말에

아이폰이 국내에 들어오고 나서 약 몇 개월뒤

40만대의 판매량을 넘어서고 있던

시절이기도 했습니다.

(2011년 지금 2000만명의 스마트폰

사용자가 있게한 장본인이기도 합니다.)

그러던 중 브루스님께서는

우리가 아이폰에 고마워해야 하는 이유 3가지

이런 글을 써주셨고,

그때 글을 보고 계셨던 이찬진(@chanjin) 님께서

친히 멘션을 해주셨답니다.

그리고 난뒤...

폭풍 Replies와 폭풍 RT가 일어났습니다.

당시 이찬진님의 트위터 팔로우는

기억하기로는 약 29,000명 정도였는데요.

그 날이후로 트위터의 파괴력을 알게되었답니다.

이맛에 트위터 하는구놔..라고 말이죠..^^;

그 당시의 폭풍같았던

하루의 스샷을 공개합니다.

(덕분에 지금까지도

역대 1위 조회 및 추천을 기록하며

다음view 추천 300을 찍었답니다.)

이 글이 엄청난 폭풍을 몰고 온뒤 느낌점.

제너시스템즈 기업블로그는

B2B 분야라서 이런 폭풍 RT를

경험하기 힘들었습니다.

B2C기업처럼 소비자 이슈라던지,

기업의 브랜드 이미지를 가지고

RT를 유발하기 힘든 상황에서

브루스님이 보여주신

컨텐츠의 위력이란 실로 엄청난 것이 었습니다
.
그래서 그 날 이후로 결심했습니다.

컨텐츠의 양보다 질을 높이자
그게 B2B기업블로그로서 가야할 길이다!!!

라고 말이죠.

오늘은 너무나 기억이 생생했던 과거 이야기라

다시금 되짚어 보는 글이므로 짧게 마무리 합니다.

다음 글에서는 파워풀한 필진을

가지고서 어떻게 기업블로그의 컨텐츠를

조율했는지 한 번 얘기해드릴께요.

혹시 궁금하시다면 아래 글을

봐주시면 감사하겠습니다.

(돌아가면 예전 글을 보시게

될 것이라 좀 죄송하긴 하지만요..쿨럭!!)

기업 소셜미디어 컨텐츠, 조율 한 번 해주세요~
-->예전 글 보기

글쓴이 : 제너시스템즈 기획조정팀 김정훈님 [감정은행]

사내외 커뮤니케이션 업무에 매진하고 있으며 온라인에서 놀기를 좋아하는 은둔폐인이다.
제너시스템즈의 기업블로그에서 만날수 있으며, 감정은행이라는 필명으로 활동하고 있다. 브랜드, 커뮤니케이션,디자인 등에 관심이 많다.

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기업블로그 컨텐츠, 소셜네트워크 세상과 인연은...

제너인 이야기 2011/11/01 06:30

오늘 글부터는 제너시스템즈 기업블로그의 도약에 대해서 써보도록 하겠습니다.
역시 어려웠던 시절은 생각할 수록 눈물이(?)앞을 가리네요. 궁금하신 점들은 어려웠던 부분이 궁금하시겠지만 말이죠^^;

지난 글을 못보셨다면 아래 링크로 가셔서

글을 봐주시면 감사하겠습니다.

제너시스템즈 소셜미디어 사례
1탄, 제너시스vs제네시스, 누구냐 넌?
2탄, 정체를 알 수 없는 B2B 중소기업, 도대체 넌 누구냐?
3탄, 기업의 소셜미디어 도입, 이유는 많지만 현실은..
4탄, 기업 소셜미디어, 오픈 후 제일 고민 되는 부분은..
5탄, 기업블로그, 글 난이도와 방문자의 예상그래프는?
6탄 기업SNS 방문자는 기업인지도가 좌우한다는데...

제너시스템즈 기업블로그의 다음 view 첫 베스트 등극

기업블로그를 오픈한지 약 3개월이 넘은 시점,

갑자기 방문자가 마구 몰리던 시절이 있었습니다.

담당자였던 저의 입에서는 눈이 휘둥그래지면서,

"따봉~~~"을 외치며 보스께 드디어 방문자가 몰리기 시작했다며

들뜬 목소리로 급히 얘기를 했습니다.

원인을 찾아보니 당시에

블로그스피어 세상에서 유명하던 일명 떴다가 되는

다음view의 베스트에 올랐던 것입니다.

게다가 안철수연구소의 CEO이신 김홍선

대표님께서 방문하셔서 댓글도 달아주셨던

IT Shock를 받았던 날이기도 합니다.^^;

기업이 인터넷전화를 도입하려는 이유
추천 52회, 방문자수 약 1000명...

역시 이 맛에 다음 view의 베스트에 오르려고

블로거들이 노력하는가 보구나..

라며 다음 글을 또 다시 준비했습니다만,

그 이후에 몇 개월은 그런 일이 없었습니다.

직장인들에게 관심받기 시작한 CEO칼럼

당시에 필진들에게 글을 받기 시작하며,

대표이사님의 글도 받으면서 발행을 하고 있었습니다.

필진들의 글은 1회 정도 기고를 해주셔서,

필진 분들께서도 숙제 제출 이외에

다른 의미를 못두시고 계셨지만

(이게 현실이긴 했죠.

관심이 바뀌게 된 계기가 있었는데

그건 다음에 얘기해 드리겠습니다.)

인사이트를 얻을 수 있는 CEO칼럼

대표이사님의 글이 관심을 못받는 다는 것은

홍보팀의 입장에서 참 난처한 부분입니다.

그런데, 다행이도 그 글들이 얼마 지나지

않아 추천수도 많아지고,

view도 꽤 많아지기 시작했다는 점을

발견했습니다.

그리고 곧 CEO칼럼도

베스트의 반열(?)에 오르기 시작했습니다.

여러 글이 베스트에 오르기 시작하다.

그 이후에는 특허담당자, 영업대표님, 칫솔님, 학주니님

등의 기고글까지 베스트에 지속적으로 오르기 시작했습니다.

인사담당자가 고마워한 제너시스템즈 기업블로그

제너시스템즈에서 지난번 Qook TV에 방영된

2009 취업 서바이벌 꿈을 Job아라!

라는 코너로 나갔던 방송을 기업블로그에

올린 사례가 있었습니다.

그 방송은 양방향 구인구직 콘텐츠 제작지원사업이며

전자신문 컨소시움,방송통신위원회, 한국인터넷진흥원

제작지원으로 방영된 영상의 일부를 소개하였던 내용으로

당시에 다음view 베스트에 오른 뒤 포털사이트

다음의 메인에 오르기도 했습니다.

그 글로 인해 인사담당자 분께서는 주변에서

"니가 쓴글 보고 연락했다.., 글 잘 쓰던데?"

라며 연락을 자주 받았다고 합니다.

그 날 인사담당자 분께서는

하루종일 F5(새로고침)버튼을 누르시며

퇴근 전까지 다른 일도 안하셨다고 하네요^^;

이런 일들이 조금씩 발생하면서

제너시스템즈 기업블로그에는 역사적인 일이

생겼습니다. 그게 뭐냐면 말이죠...

바로 이찬진 대표님과의 인연에 대한 글을

다음 번에 소개해드리겠습니다.

글쓴이 : 제너시스템즈 기획조정팀 김정훈님 [감정은행]

사내외 커뮤니케이션 업무에 매진하고 있으며 온라인에서 놀기를 좋아하는 은둔폐인이다.
제너시스템즈의 기업블로그에서 만날수 있으며, 감정은행이라는 필명으로 활동하고 있다. 브랜드, 커뮤니케이션,디자인 등에 관심이 많다.

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기업SNS 방문자는 기업인지도가 좌우한다는데...

제너인 이야기 2011/10/26 06:30

지난 글에 이어 오늘은 제너시스템즈에 소셜미디어를 도입 후

6개월간의 고군분투 했던 이야기를 해보겠습니다.

고군분투 이야기 중에서도 오픈 초기에 고생했던 점을

먼저 다루어보로고 하겠습니다.

지난 글을 못보셨다면 아래 링크로 가셔서

글을 봐주시면 감사하겠습니다.

제너시스템즈 소셜미디어 사례
1탄, 제너시스vs제네시스, 누구냐 넌?
2탄, 정체를 알 수 없는 B2B 중소기업, 도대체 넌 누구냐?
3탄, 기업의 소셜미디어 도입, 이유는 많지만 현실은..
4탄, 기업 소셜미디어, 오픈 후 제일 고민 되는 부분은..
5탄, 기업블로그, 글 난이도와 방문자의 예상그래프는?

http://www.flickr.com/photos/48600074651@N01/13952912

제너시스템즈는 인지도가

아예 없는 기업이라고 보시면 될 겁니다.

적어도 2009년 말까지는요.

초기 시작할때는 제너시스템즈의 인지도를

기업블로그가 어느 정도 해소해 줄 것이라고 예상했습니다만,

그런 예상은 빗나가고 말았습니다.

아래 방문자 수를 보시면 아마 놀래실텐데요.

방문자가 거의 없습니다.

왜냐면 지난 번에도 말씀드렸지만

한 달에 1회 발행으로 목표를 잡았습니다.

혹시나 기업블로그에 방문하신 분들이

오해하실지 몰라 아래와 같은 랜딩 페이지도 만들었고요.

(지금과 같은 메인 페이지는

그 당시에는 없었다고 보시면 됩니다.)

그리고 키워드 측면에서도

연관되는 부분이 없었으며

통신솔루션은 참 어렵기 때문이죠.

그래서 과감히 공개합니다.

기업블로그 최초로 가장 어려웠을때 방문자를 공개합니다!!

소셜미디어,
그래도 기업인지도가 있는 기업이 해야...

지금까지 운영을 해보니,

적어도 이름을 들으면 아는 기업,

홈페이지에 기업블로그 링크 걸어서

일정 트래픽이 확보될 수 있는 기업,

게다가 검색을 통해 사람들이 관련 제품을

기업블로그에서 원하는 정보를 얻을 수 있는

B2C 기업일 수록 방문자는

어느 정도 보장되지 않나 싶습니다.^^;

혹시나 그런 논리(?)는

인지도 없는 기업의 어설픈 변명이라고

하실지 모르겠습니다만

현실은 그런 듯 싶습니다.

조금 더 파고 들자면

내가 취업하고 싶은 기업이거나 관련담당자가 있다면

또는 인사담당자가 글을 남겼다면

좋은 댓글을 하나 정도는 남겨서

좋은 인상을 보이고 싶은 심리가 있지 않을까 합니다.

중소기업이거나 관련 제품이 없는 기업일 수록

이런 부분에서 얻는 혜택은 기대하기가 어렵죠.

방문자가 없었을 시절에 댓글 유형

뭔가 모르겠지만 어려운 기술인 것 같네요.
잘 보고 갑니다.
좋은 하루 보내세요~~

대부분 이런 댓글이 달렸었습니다.

그래도 대표이사님께서 글도 직접 주시고 하셨는데

이런 댓글이 달리게 되니

담당자의 자리가 언제 사라질지도 모르겠고,

앞으로 글을 안주실 것 같아 조마조마 했습니다.

이렇게 6개월의 시간동안

여러가지 시도를 해보았습니다.

제너시스템즈의 기술이 어려운 것 같아서

제너시스템즈 알기 코너(보기)

이런 것까지 고민고민해서 만들었는데,

생각보다 제너시스템즈 기업블로그에

글을 보러오시고 나서

이쪽으로 많이 오시더군요.

반응도 꽤 좋았고요.

알기 쉽게 정리되었다는 글을 보니

힘이 많이 났습니다.

B2B기업의 소셜미디어를 하신다면

어떤 회사인지 사람들이 찾기 쉬운 곳에 배치하는 센스!!!

꼭 발휘해보시기 바랍니다.

그렇게 6개월을 힘들게 보내며

담당자로서 술마시고

스마트폰으로 방문자도 확인해보고

다음view 추천수와 방문자수를 확인하며

100MB급 스트레스를 받다가 어느날 눈을 떠보니

기업블로그가 변했습니다.!!

다음에는 제너시스템즈 기업블로그의

도약에 대해서 이야기 해드리죠.

글쓴이 : 제너시스템즈 기획조정팀 김정훈님 [감정은행]

사내외 커뮤니케이션 업무에 매진하고 있으며 온라인에서 놀기를 좋아하는 은둔폐인이다.
제너시스템즈의 기업블로그에서 만날수 있으며, 감정은행이라는 필명으로 활동하고 있다. 브랜드, 커뮤니케이션,디자인 등에 관심이 많다.

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