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얼마전에 끝난 SBS 주말 연속극 "사랑은 아무나 하나" 라는 드라마를 우연히 보게 되었다. 좀 재미있게 만들려고 한 문구처럼 보였는데 그러다 문득 생각난 것이 내가 지금 연재하고 있는

위 글과 비교하며 생각해 볼 때 과연 영업은 아무나 하나? 라는 질문을 스스로 하게되었다. 아마도 영업을 하고 있는 분들이라면 공감하는 말이지 않을까 한다.



그럼 영업은 어떤 사람이 해야될까? ^^:;

회사마다 나름대로의 문화가 있다. 그중 특히 기술중심인 회사들 보면 영업들 기술쪽 목소리에 쪽수에 눌려서 참 기죽어 있는 경우들 많이 있다. 사실 영업하는 내 입장에서 보면 좀 화난다.(영업하는 사람들의 실생활을 누구보다 잘 알기에...) 정말 영업은 아무나 할수 있다고 다들 생각하는건가?

어렸을때 한때 연예인이 꿈인적이 있었다. 그런데 지금까지 영업을 해온것을 돌이켜 보면 영업과 연예인이 참으로 비슷한점이 많은것 같다는 생각이 든다.

연예인들 보면 정말 아닌것 같은 사람들도 가끔씩 있긴하지만. 좀 잘나간다는 연예인들의 공통점들이 몇가지 있다.



영업.. 별반 차이 없는것 같다.



1번. “끼”가 있다.

우선 내가 생각하기에는 연예인들에게 끼가 있듯이 영업하는 사람들도 비슷한 끼가 있어야 한다고 생각한다. 타고 나야 한다는거다.

지금까지 사회생활하면서 여러 영업맨들을 만나봤다. 정말로 영업을 잘 하지도 못하고 어떻게 저런 사람이 영업을 하지 하는 사람들 의외로 많다. 후배들중에도 그런 친구들 있었다. 나름 고쳐줄라고 붙잡고 몇날을 소주잔 꺽으면서 취중 강의하고, 고객 물려 주고 단계별로 코치 하고 별짓 다해봤다. 나 미치는줄 알았다. 머리 나쁜애도 아닌데 정말 이해 안가는 행동 너무 자주한다.

그때 너무 고민되고 내가 메니져 자격없는것은 아닌지 의구심도 들고 너무 답답했다. 그래서 내가 정말 존경하고 나에게 정말 영업을 가르쳐 주신 선배님하고 술한잔 하면서 정말 이해 안간다고 내가 문제 있는거냐며 상의 드린적 있었다. 그분 이야기 하셨다.



기본적으로 장사꾼의 피가 흐르지 않는 자 영업하지도 말고 시키지도 말자.(물론 그 중에서 잘하는 사람들도 많겠지만 그 사람들이 더 잘하는 것이 있을 것이다.) 연예인으로 치면, 기획사가 제대로 성장하지 못하고, 연예인 본인도 손해고 기획사도 힘들어지게 된다.



2번 중독증 있다.
여자 연예인들 결혼 하고 나서도 한참 쉬다가 결국 다시 나온다. 남자 연예인들 밥벌이 한다고 식당도 해보고, 여러가지 사업해보다가 연예인으로 돌아오는 사례가 빈번하다. 영업 마찬가지다. 숫자에 쪼달리고 스트레스 받고 너무 힘들어 기획으로, 마케팅으로 돌아 댕기다 결국 다시 돌아온다.(오해마시길...그렇지 않은 사람도 많더라..그래도 내 주변의 경험이다 보니 그렇다.) 영업 하던 사람이 사장되면 회사 자체가 영업분위기가 되는 이유도, 사장이 영업에 중독되어 사장이 되었건 뭐가 되었건 주로 영업하는데 시간 거의 다 쓰기 때문이다. 영업하는 사람들 영업이라는 업무에 대한 중독이 심하다. 아마 십수년동안 업무를 했던 자신만의 잘 하는 업무가 있는 사람들은 물론 중독증세는 더 엄청나다..ㅎ 이거 좋은건지 나쁜건지 사실 헷갈리긴하자만.



3번. 고객은 정말 다양하다.
고객도 다양한 성격의 사람들을 만나게 된다. 어느정도는 고객응대 방법을 책을 통해 선배를 통해 배울수 있겟지만, 자기가 몸으로 부딪쳐 각 고객에 맞는 상대법을 직접 터득 하지 못하면 안된다. 한 방법이 어떤 고객들은 잘 받아줘서 매출로 이어질 수도 있겠지만, 그것이 모든 고객들이 원하는 방식이 아니다. 또한, 똑같은 고객일지라도 선배가 한 방법을 내가 한다고 먹히란 법도 없다. 왜냐하면 똑같은 고객한테도 선배는 트로트 부를때 제일 멋있어 보이고 나는 R&B 부를때 제일 멋이 보일수 있기 때문이다. 그건 시간 투자해서 죽어라고 다양한 고객 만나보고 이렇게도 해보고 저렇게도 해보는 노력을 통해서 나만의 방법을 찾아내어야 하는것이다.(저 또한 많은 경험을 했었죠..ㅜ.ㅠ)



4번. 이것저것 정말 총력을 다해야 한다
특히나 기술영업 하는사람들은 때에 따라서 기술 아는척도 많이 해야하고 고객들 즐겁게 웃겨도 줘야하고, PM 역할도 해야하고 이또한 별짓 다해야 한다. 기냥 단순하게 “뭐 원하세여? 얼만데여” 하고 파는거 아니다. 여행간다고 하면 그거 스케줄도 짜준다. (다들 아실거라 믿습니다..ㅎㅎ)

나는 무협지를 좋아하는 편이다. 지금도 가끔 읽는다. 그중에서도 천골지체의 기재 영웅 한사람 나와서 온갖 기연 다 엮여서 프로페셔널 정도 수준까지 올라가서 나중에 다 해먹는 뭐 그런류 좋아 한다.

어렸을때 이현세 화백(이양반이 아마도 만화가중 첨으로 화백소리 들었을거다.) “공포에 외인구단”으로 완젼 날렸을때, 무협장르쪽에 “검신검귀”로 또 다른 거성로 자리 매김한 이재학 화백이 있었다. 이화백의 작품이 거의 그런류다. 그래서 아직도 이분 작품 제일 즐긴다. 



아직도 잘 안믿는 사람 많은데 나도 프로그래머 해봤고, 기획도 해봤고 좌우지간 운에 좋아 이것 저것 골고루 해볼수 있는 행운이 있었다. 근데 영업은 정말 검의 수련과도 같은게 아닌가 생각한다. 사실 절대로 쉽지 않다. 그렇지만 제일 화려하고 폼난다. 당연히 잘한다는 전제가 깔려 있긴 하지만…물론, 다른영역도 쉽고 거저 먹을수 있다는 이야기 아니다.

“영(업)신 영(업)귀”..귀신수준을 넘어 신의 수준까지 오르고 싶다면 끼 (재능) 만으로도 노력만으로도 않된다. 둘다 갖추어야 한다. 그리고 병증 느낄정도로 즐겨야 한다. 위에서 장사꾼의 피를 이야기 했지만 타고 난 영업맨들 있다. 그래도 정말로 생각지 않은 변수들이 너무 많은 일이 일어나는것이 시장이다. 고객은 내가 예상하는대로 항상 움직여 주지 않는다. 그래서 영업의 피가 흐르는넘이 죽어라고 노력 하고 그자체를 즐겨야 성공 가능성이 그나마 높다는거다.

영업의 피가 흐르지 않는 자들, 아직까지 중독증세 없는 자들. 노력할 자신이 없는자들 미안한 이야기지만 당신은 죽기 전에 아니 죽은후에도 절대로 신이 아니라 귀신레벨까지도 못간다.(만렙이라고 해두죠..ㅎㅎ) 이중 하나도 쉬운이야기 아니지만 그렇다고 하나만 있으면 절대 안된다. 다른것은 몰라도 노력하는거는 자신있다고? 미안하다. 노력만 가지고 성공하는 시대는 이미 아닌것 같다. 영업하고 싶은 열정만은 내가 최고라고? 이또한 미안하다 미친놈 밀어주다 사장님 돌아 버린다. 이런애들 사고도 크게친다. 할아버지때부터 집안 대대로 영업만 해왔다고? 옛날하고 틀리다. 노력안하면 기냥 사기꾼 되기쉽다. 다 갖추어야 한다.

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끝으로, 영업하는 우리회사 후배들에게

내가 사회생활하면서 지금까지 나름 영업맨들 무쟈게 만나봤는데 그중 영업 잘한다고 내 자신이 인정 해주는 사람 손가락으로 꼽는다면 한손으로 충분하다. 그런데 우리회사 내가 인정 하는 영업에 신 정도 수준 한사람 있다.


내가 사업본부장님을 신이라고 인정 하는거는 나도 귀신정도 타이틀 갖고 싶어서다. 아니면 말구..
물론, 그밑에 꼬마 귀신들 좀 있는것도 사실이다.

쓰다보니 장사꾼의 피가 흐르는 사람들이 마치 극소수 선택받은 자들처럼 기술이 되었으나 그렇지는 않다. 우리 회사에 경영지원에도, 연구소에도, SE 중에서도, 기획쪽에도, 내눈에는 많이 보인다. 내가 아마 동족의 피냄새를 느낄정도의 귀신수준은 된다고나 할까. 흐흐흐


잘 살펴보면 바로 가까운곳에 영업에 신 있다. 그리고 개발의 신, 기획의 신, 제너내에는 각양각색 분야의 신들이 근무하고 있다. 뭐가 걱정인가. 힘들 내라. 우리 주변에 신들이 많다.