통신사별 기업용 FMC 서비스는 어떻게 다를까?

인터넷전화 뒤집어 보기 2011/12/23 07:30

이전 글에서 FMC 서비스를 사용하는 기업을 소개하였습니다.
이런 FMC는 통신사가 공급하지 않으면 사용할 수 없는데요,
통신사에서는 어떤 기업용 FMC 서비스를 제공하는지 알아보겠습니다.
컨버전스 트렌드에 맞춰
새로운 성장 동력을 발굴하고 있습니다.
이러한 트렌드에 맞춰 통신사는
지난 2010년부터 본격적인
FMC 서비스를 제공하고 있습니다.
통신사들은 어떤 FMC 서비스를 제공하는지
통신사 별로 알아보겠습니다.

http://www.flickr.com/photos/lunay/413642777/



KT 올레(olleh)의 기업용 FMC 서비스
올레는 스마트폰을 사용하여 사내에서는 내선전화로
사외에서는 휴대전화로 사용하는
시스템을 제공하고 있습니다. 

올레 FMC 서비스는 기업 고객 유형에 따라
선택할 수 있도록 4개의 서비스 상품으로 구성됩니다.
기업의 규모나
사내 인터넷전화 교환기가 있는가 등에 따라
적절한 상품을 선택하여 사용할 수 있습니다.

올레 FMC의 특징은
단순히 사내전화와 휴대전화의 결합이 아니라
스마트 워크를 위한 기초 환경을 구성하는 것입니다.
UC와 모바일 그룹웨어, 이메일 등의 솔루션을 탑재하여
FMC와 함께 업무 효율성을 증대시키는
유무선 통합 서비스를 제공합니다.

LGU+의 기업용 FMC 서비스
듀얼모드(WiFi + CDMA) 스마트폰 기반 인터넷전화와
CDMA 결합 서비스를 제공하여
통신비 절감 효과와 업무 효율성을 제공합니다.

LGU+의 기업용 FMC는 구내전화가 아닌
외부로 전화할 경우 인터넷전화의 할인율을 적용하여
저렴하게 이용할 수 있습니다.
LGU+ 070 가입자 간 무료통화를 제공하며
사내는 물론 사외의 070 가입자와도
무료통화를 할 수 있습니다.

SKT와 SK브로드밴드의 FMC 서비스
SKT와 SK브로드밴드는
기업용 FMC 서비스를 따로 가지고 있지 않습니다.
대신 TB Phone 서비스라는 개인 서비스를 제공합니다.

TB Phone 서비스는
인터넷전화 단말기와 무선랜 환경을 이용하여
무선랜 환경에서는 인터넷전화로 사용하고
무선랜 밖에서는 일반 휴대전화로 사용하는 서비스입니다.
SKT와 SK브로드밴드는 무선AP 단말기 임대료와
이용요금을 달마다 내는 방식으로
FMC를 구성하고 있습니다.

SKT와 SK브로드밴드는 기업용 FMC가 없기 때문에
기업 고객에 특화된 서비스는 없지만
SKT 휴대전화나 인터넷을 사용한다면
결합 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

http://www.flickr.com/photos/10567940@N05/3311576922/


이전까지의 FMC 시장은 
무선 네트워크와 인터넷전화 환경 구축을 위한
투자 비용의 부담으로 기업 시장 확산이 
빠르게 이루어지지 않았습니다. 
그러나 최근 통신사업자들의
적극적인 투자 지원으로 
현실적인 부담도 상당 부분 해소되고 있습니다. 
스마트폰의 일반화라는 트렌드와 
통신 사업자의 적극적인 투자 등으로 
FMC의 확산도 이전보다 빨라질 것으로 생각합니다.

통신사별 FMC 서비스 추진 현황을 
더 알아보시려면 아래 문서를 참고해주세요.
통신사업자 Fmc 서비스 추진 현황
View more documents from xenersystems.

다음 시간에는 국가유무선통합서비스 표준은
왜 시작하는지 알아보겠습니다.



글쓴이 : 엔터프라이즈사업부문 마케팅팀 박종관님

성공과 실패를 결정하는 1%의 원리를 찾기 위해 노력하는 IPT Coordinator

  

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[이도경칼럼] 스마트폰으로 기업은 어떤 서비스를 이용할 수 있을까?

인터넷전화 뒤집어 보기 2010/03/11 10:01

최근에 KT Olleh 광고를 보면, FMC 예제가 한가지 잘 나오고 있습니다.

실제 도시철도공사에 구축된 사례를 가지고 KT 메시지의 핵심 키워드인데,
 “뒤집어라, Olleh”를 설명하고 있습니다.
지하철의 현장점검 서비스 및 관리/유지 서비스를 현장에 가서 바로 확인하고,
스마트폰으로 처리할 수 있는 서비스를 제공하는 것입니다.
모바일 환경에서 제공되지 않는다면, 직원은 다시 사무실에 와서 점검 서비스를 켜서
다시 등록해야 하지만, 모바일 환경을 지원하므로 현장에서 바로 점검 결과를 등록할 수 있는 것입니다.

오늘은 도시철도 공사의 FMC 도입 예제와 같이 기업은 FMC를 도입하여 어떤 서비스를 이용할 수 있는지를
생각해 보고자 합니다.


모든 시장은 고객의 Needs로부터 발생되므로 이러한 요구사항을 파악해 보면 어떻게 해야 할지에 대해
생각해 볼 수 있는 힌트를 얻을 수 있기도 하니까요.

기업에서 이용하는 서비스를 보면, 메일, 메신저, 그룹웨어와 같은 공통적인 요소가 있고,
개별 기업별 전문화된 솔루션을 이용하는 경우도 있습니다.
병원, 법무법인, 학교 등은 각 기관에서 필요로 하는 전문화된 개별 솔루션이 있지요.

먼저 후자의 개별 솔루션은 해당 기업의 특별한 업무 수행을 파악해야 하며, 이를 커스터마이징을 통해서만
스마트폰을 통해 제공할 수 있습니다. 위의 도시철도공사도 마찬가지이지요.
이러한 서비스의 특성을 보면, 업무의 효율성은 상당히 높아질 수 있으며,
그 대신 개발 및 구축 기간이 오래 걸리는 제한성이 있을 수 있습니다.

공통적인 요소를 보면, 메일은 현재 일반화된 솔루션으로 스마트폰과 동기화를 통해 많은 사람들이
사용하고 있습니다.
잘 알고 있는 RIM의 블랙베리 솔루션이 이 메일을 목표로 시장에 접근하여 성공한 솔루션입니다.
그리고 메신저를 보면, 아직 스마트폰에 잘 들어가 있지는 않습니다. 

그러나, 모바일 메신저를 각 스마트폰에 설치하거나, 웹 기반으로 제공할 수 있다면,
스마트폰을 통한 업무는 매우 빠르게 발전할 것으로 예상됩니다.
그러나 채팅을 위한 용도라기 보다는 음성채팅, 음성통화를 하기 위한 용도일 것입니다.
스마트폰으로 입력은 불편하니까요. 


일정관리도 각자 여러가지 방법으로 하고 있지요. 아웃룩, 구글 캘린더, 달력, 다이어리등으로 하지요.
이것도 가장 중요한 측면은 동기화를 시키면서 스마트폰으로 모두 관리할 수 있도록 한다면 가장 편리하겠지요.
전자 결재등도 그룹웨어 서비스중에 가장 많이 사용하는 서비스이지요.
높으신 분들이 외부 미팅이 많이 있으므로 모바일로 제공할 수 있다면, 손쉽게 업무 진행이 되겠지요.
내선통화를 자유롭게 이용하는 것은 당연하고요. 

이것은 통신비 절감 차원에서도 꼭 필요하지요.
중요한 것은 얼마나 쉽게 내선통화를 걸 수 있게 하느냐가 중요하지요.
게시판과 같은 서비스도 많이 사용하는 서비스이지요.
외부에서 게시판을 보면 회사의 공지사항이나 이것을 손쉽게 볼 수 있고,
필요에 따라 내 계획에 넣어 두거나, 필요한 사항은 처리할 수 있으니까요.
그리고, 문서를 보는 것이지요. 작성한다는 것 보다는 문서를 보는 정도가
스마트폰에서 할 수 있는 일이 될 수 있네요. 

스마트폰은 무언가 작성하거나 입력하는 장치라기 보다는, 보거나,
간단하게 Click을 통해 업무를 처리하거나, 통신을 할 수 있는 좋은 수단으로 보여집니다.

여러 기업 환경을 고려해서 스마트폰에서 처리할 수 있도록
기업용 FMC 솔루션이 개발되고, 제공되어야 할 것 같습니다.




글쓴이 : 이도경 제너시스템즈 기술전략실장

제너시스템즈의 인터넷전화 기술방향을 수립하고, 필드에서 발생하는 문제점에 대한 컨설팅을 수행하고 있습니다. 인터넷 전화 가입자 확대에 따라 망 진화, 기술 발전과 관련된 다양한 이슈들이 발생하고 있습니다. 인터넷전화의 성공적인 정착과 발전을 위해 효과적인 해법들을 제시하여 인터넷전화 성장에 도움이 되고자 합니다.



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