웹과 통신의 결합 과연 언제 될까?

통신서비스를 말한다 2010/07/30 10:02

애플의 스티브잡스가 자주 이야기하는 No flash,
즉 html5가 플래시를 대체할 것이라고 자주 이야기를 하고 있습니다.
애플도 폐쇄적인 정책을 끌고 가고 있다고들 하고 어차피 플랫폼 성향을 위해서는 필요하다는 얘기도 있고
논란이 참 많습니다.

오늘은 통신이라는 세상에서 이와 비슷한 이야기를 해볼까 합니다.

유무선통합을 고민하다
FMC(유무선통합)와 FMS(유무선대체)가 등장을 하면서
기존의 유선통화를 하던 PSTN과 무선통화를 하던 2G, 3G라는 녀석들로 인해 세상이 눈을 반짝 떴습니다.
뭐 세상이 All-IP시대로 접어든다고 하면서 클라우드 PC라는 개념도 등장을 하였습니다.

솔직히 소비자들은 내가 어디에서든지 전화만 잘 되게 해주면 되지 무엇이 중요하냐고 하시지만
통신서비스 세상에서는 유무선을 통합하는 구조를 많이 고민 해왔습니다.
우리나라의 통신 인프라가 잘 발달되어 인터넷 세상이 열린 것도 알고 보면 통신사업자들이 관련 네트워크와 데이타 중심의 빠른 속도를 구현했기 덕분이지요.
(논란의 여지가 많은 얘기들이 있지만 인정할 것은 해야합니다^^)

Html5가 앞으로의 세상을 지배한다고 얘기가 나오듯이
통신사업자들 사이에서는 IMS라는 녀석이 유무선통합을 위한 유일한 대안이라고 얘기하고 있습니다
IMS=IP Multimedia Subsystem 이라고 합니다.
쉽게 말해서 유무선통합을 구축하는 표준기술이라고 할까요?


통신사업자가 반기지 않는 통신망 진화
KT에서 일반전화 사용자들의 기존 매출구조를 인터넷전화 기반으로 바꾸기에는 아직까지 매력적인 덩어리입니다.
인터넷전화 가입자의 증가 추세가 꾸준히 있지만, 예전에 일반전화사용자들의 가입이 완벽히 되던 시점이나 인터넷의 보급율이 대다수가 되기까지의 기간은 상당히 오래 걸렸습니다.

그런 측면과 더불어 기업의 입장에서 투자비가 많이 들고, 매출에 영향을 주는 길로 갈 필요가 없을 것입니다.
제너시스템즈에서 개발하였던 소프트스위치와 같은 인터넷전화 기반에서도 잘 돌아가는데 굳이 모험을 할 이유는 없다는 것이죠. 그러나 해외에서나 국내에서도 통신망의 진화는 사업추진에 상당한 영향을 끼치게 됩니다.
 
향후 IMS
KT나 SKT 모두 우선 인터넷전화를 위해 IMS망을 구축하였습니다.
LGT는 영상통화를 위한 WCDMA 기반의 영상망이 없어서 IMS망 기반으로한 3G망을 우선 구축하였고,
최근 LG데이콤과의 통합으로 인터넷전화 가입자 확장을 위해 IMS의 도입을 추진하고 있습니다.
이런 것을 비추어 볼 때 향후 IMS를 어떤 방향으로 추진해야 할지 저의 의견을 드리고자 합니다.

1) 유무선 통합망 구축
현재까지 사업자들은 기본적으로 유무선 통합망을 위한 IMS의 확장을 추진하고 있습니다.
현실적으로 가장 시급하게 필요한 사항이 당연히 먼저 고려되어 추진되어야 할 것으로 생각됩니다. 따라서 mVoIP를 적극적으로 수용하면서, 유무선 통합을 단계적으로 추진해야 합니다.

그러나 망사업자 입장에서 유무선 통합을 한다는 관점보다는, 실제 사용자 입장에서
필요한 사항을 통합한다는 관점이 먼저 고려되어야 합니다.
자칫 잘못하면 시장 관점이 아닌 기술적인 관점에서 통합환경을 구축하느라 모든 시간과 에너지를 낭비하여,
정작 중요한 시장에서의 니즈를 제대로 반영하지 못할 수 있습니다.

사용자들은 망을 모릅니다. 서비스를 알 뿐입니다. 사용자는 필요한 서비스를 제공받고 싶어할 뿐이며,
망이 어떤 식으로 통합되는지는 관심도 없고, 알 수도 없습니다.
어쩌면 사용자 입장에서는 거창한 유무선 통합보다는 다음과 같이 웹과 결합된 자신에게 필요한 서비스를 받고 싶어할 수도 있습니다.


2) IMS 기반으로 웹과 텔레포니, 메세징이 결합된 서비스 개발환경 구축
IMS가 어떤 방향으로 추진되어야 할지 생각해보면, 웹과의 융합이 가장 먼저 떠오릅니다. 웹과의 융합이란 무엇일까요?

웹과의 융합이란 웹과 텔레포니, 메세징이 잘 결합한 다양한 웹 서비스나 앱이 만들어지는 것입니다.
지금의 웹이나 앱은 데이터 서비스 중심으로 만들어지고 있습니다. 그러므로 IMS와 연계할 필요가 없습니다.

데이터 서비스 중심의 웹이나 앱이 만들어지게 된 근본적인 원인으로, 앱스토어에서 개발하는 개발자들이
융합 서비스를 개발할 수 있는 환경을 갖추지 못하였다는 것을 들 수 있습니다.
분명히 니즈는 있을 것으로 보이는데, 개발 환경을 갖추지 못했고, 웹과 IMS는 연계할 수 없는 것입니다.
따라서, 우선 IMS 인프라 위에 웹과 텔레포니를 연계할 수 있도록 개발 환경을 만든다면,
개발자들의 다양한 아이디어를 통해 융합 서비스를 만들어 낼 것입니다.

3) IMS 기반의 Internet of Things(IoT)나 Web of Things(WoT)
다음으로 고려해야 할 분야는 게임이나 방송보다는 Internet of Things(IoT)나 Web of Things(WoT)로 보입니다. 우리나라에서는 M2M이라는 용어로 많이 알려진 이 분야(IoT)는 사실 그보다 좀 더 광범위한 개념입니다.
IoT는 모든 물건이 인터넷에 연결되어 통신한다는 개념입니다. 따라서 이러한 것이 사용자와 커뮤니케이션을 한다면, 다양한 서비스를 만들어 낼 수 있을 것입니다.

'2)'에서 이야기한 것처럼 IMS와 웹을 잘 연계시킨다면, 이를 기반으로 한 다양한 장치(device) 등과 연계할 수 있는 인프라로 IMS를 활용할 수 있으리라 생각됩니다.
이는 새로운 분야로 IMS망 환경을 사용할 수 있는 좋은 기반입니다.
즉, 양방향성과 SIP 프로토콜(텔레포니와 연계된 SIP 프로토콜)을 장치(device)로 확대를 시키고, 이를 통해 IMS 인프라의 사용 용도를 확대시킬 수 있습니다.

지금까지는 장치(device) 연결이 단순하게 장치(device) 간 통신에만 머물러 있지만,
IMS 인프라가 제공된다면 텔레포니와 메세징서비스에 연계되어
다양한 커뮤니케이션 수단을 제공할 수 있습니다.

IMS는 이제 시작이며, 단계적으로 지향점을 잘 정의하고 추진해야
망에 대한 가치를 한층 발전시킬 수 있을 것입니다. 이를 위해 일차적으로 웹과의 융합 환경을 만들어 주어야 합니다.
그렇게 하면 이후에 많은 것들이 웹과 결합한 환경을 기반으로 하여 급속히 영역을 확장할 수 있을 것입니다.

글쓴이 : 이도경 제너시스템즈 기술전략실장


제너시스템즈의 인터넷전화 기술방향을 수립하고, 필드에서 발생하는 문제점에 대한 컨설팅을 수행하고 있습니다. 인터넷 전화 가입자 확대에 따라 망 진화, 기술 발전과 관련된 다양한 이슈들이 발생하고 있습니다. 인터넷전화의 성공적인 정착과 발전을 위해 효과적인 해법들을 제시하여 인터넷전화 성장에 도움이 되고자 합니다.




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  1. 멜랑꼴리 2010/07/30 11:58  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이도경 실장님 오랫만에 뵈니 반갑습니다.
    좋은 글 잘 보고 갑니다.
    앞으로도 자주 뵐 수 있기를...

  2. 왕궁금 2010/07/30 22:36  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    반갑습니다. 항상 좋은글 감사하고 있습니다.
    몇 가지 궁금한 게 있습니다.
    1. 앞으로 PSTN은 없어지거나 특수용도로만 남을 것이라고 이도경님이 말씀 하셨습니다.
    곧 4G기술이 적용 될텐데 이것은 PSTN망을 이용하여 데이터를 주고 받는 것 아닙니까?
    2. 결국 PSTN, IPN 모두 남아 데이터 전송에 이용될 것 같은데, 한가지로 통일될 수는 없습니까?
    3. 4G가 wifi보다 빠르고 대용량의 전송이 가능하다고 하는데, IPN망에 AP대신 중계기를 설치하고 4G기술을 적용하면 안되나요?

  3. 가브리엘 2010/07/30 23:09  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    IMS의 세계가 무궁무진하군요.

유무선통합(FMC) 시대, 집전화 번호는 왜 필요할까?

인터넷전화 뒤집어 보기 2010/07/28 10:28

1970년대 말, 백색전화기를 사용하던 필자의 집은 주변에서의 부러움을 한껏 받을 수 있었습니다.
전화기 보급이 제대로 이뤄지지 않은 탓도 있었지만 전화를 신청하고도 몇 개월을 기다려야 배당받을 수
있었던 것도 하나의 이유였지요.
전화기를 들여놓으려면 의무적으로 정부가 발행한 채권도 사야 했던 시절이었는데
백색전화기를 들여놓은 소비자들은 그 채권의 권면 금액도 일반전화기보다 훨씬 높았던 것으로 기억합니다.

게다가 어머니께서 지금까지도 보관하고 계신 공과금 영수증 뭉텅이 속에는 그 시절
전화요금 영수증이 여전히 버려지지 않고 있는데 월 평균 6만원 정도의 요금을 냈었으니
꽤나 비싸게 사용했었다는 걸 알 수 있겠더랍니다. 


또한 잘못 걸려온 전화도 꽤나 많았는데 지금 생각해보니
그때 사용했던 전화번호가 8668이었는데 아마도 이전에
그 번호를 사용했던 곳이 범상치 않았던 곳이었나 봅니다.

시간은 흐르고 흘러 1990년대부터는 카폰과 함께 무선호출기라고 하는
페이저(일명 삐삐)의 보급이 시작되었고,
목에 힘 좀 준다는 사람들은 자신의 차량에 스키캐리어나 카폰 안테나 하나씩은
달아줘야 폼이 난다는 생각을 했던 것 같습니다.

그런데 정작 웃긴 것은 카폰은 설치되지 않은 차량임에도
카폰 안테나를 달고 다니며 거들먹거렸던 푼수들도
꽤나 있었다는 것과 관리부주의로 망가진 안테나 때문에
자동세차장에서는 차량 오너와 종업원의 언쟁을 쉬이 들을 수 있었다는 거지요.

그렇게 또 시간은 흘러갔고, 2000년도를 기점으로 하여 휴대폰의 일반화와 인터넷전화의 상용화가
가시화되기 시작했습니다만 휴대폰의 발전속도와는 현격한 차이를 보이면서 인터넷전화는 침묵을 지켜오더니

어느 순간 유무선과 인터넷을 통합 또는 융합시킨 통신시장(FMC: Fixed Mobile Convergence)이
“쨘~” 하고 등장하게 되었습니다
.

실용성은 있으나 수익모델을 만들지 못해 사장될 위기에 놓였던 인터넷전화가  유무선통합과 함께 명맥을 유지하는 숨 고르기를 할 수 있게 된 것인데, 어쩌면 겉으로 보여지지는 않지만 그 통합된 통신환경에서만큼은
그 기능과 장점을 마음껏 뽐낼 수 있게 되었으니 참으로 아이러니하다 할 수 있겠습니다.
그런데 말이죠. 그런 변화의 속도를 기업에서만큼은 바보스럽게 따라주질 못하고 있는 것 같습니다.

지금도 뭔가 필요에 의해 사이트를 가입하거나 서비스를 이용하려고 하면 자택 전화번호 기재용 공란이
존재하고 있는데 그 공란을 채우지 못하면 사이트 가입이 안되거나
서비스 이용을 하지 못하게 되어 있는 곳이 의외로 많다는 겁니다.
필자의 집만 해도 집전화가 없습니다.

필자와 아내가 휴대폰을 가지고 있으니 집전화에 대한 필요성이 없어지게 된 것이고,
그렇게 집전화를 사용하지 않은 게 벌써 10년이 다 되어가고 있지요.

그럼 사이트에 가입을 하거나 서비스를 이용하려면 어떻게 하냐고요?
그냥 부모님 전화번호를 써넣던가 휴대폰 인식번호인 010을 지역번호로 바꾸고
휴대폰 번호를 적어 넣게 되는 거죠. 부모님의 전화번호야 확인이 가능하지만 지역번호를
010 자리에 바꿔 넣고 기재한 집전화 번호는 100% 거짓정보가 되는 거랍니다.

뭐, 그렇다고는 해도 집전화를 통해 연락을 하는 기업도 거의 없을 테니
그냥 저냥 그렇게 넘기게 되고, 살아가는데 별 불편함이 느껴지지도 않게 되는 거죠.

참! 최근 통신환경에 유무선통합이란 말이 자주 들리고 있습니다.
많은 사람들이 정확한 개념까지는 알지 못하지만 그래도 체면이나 남들 눈을 의식해
그냥 아는 척하면서 넘어가고 있는 것 같더군요.

게다가 통신비용이 가계비에서 차지하는 비중이 높아져가면서
결합상품이나 FMC폰이라고 하는 새로운 개념의 서비스에 대한 궁금증도 많아지고 있고요.
일단 유무선 통합 또는 융합(FMC)이나 FMC폰에 대한 궁금증을 증폭시킨 것은 아마도 삼성과 
최근 LG텔레콤에서 사명을 바꾼 LG유플러스가 출시하고 있는 제품 때문일 겁니다.
 

와이파이 지역에서는 인터넷 전화로 그 외 지역에서는 3세대(3G) 통신망으로 통화할 수 있다.




잘은 모르겠습니다만, LG유플러스의 경우에는 무선데이터 중심의 사업을 진행하기 위해 지금까지보다 무선전송속도를 10배나 더 빠르게 하기 위한 LTE 투자 발표도 했고 말입니다.


 

가정, 카페 등 무선랜 환경을 갖춘 어디에서나 경제적인 인터넷전화와 무선인터넷을 이용할 수 있다.




어쨌든 FMC로 재편되는 통신환경에서는 통신비용이 절대적으로 저렴해진다는 것은
소비자 입장에서 환영할 일입니다.

그것을 가능하게 하는 것이 지금까지 이용했던 아날로그 방식의 유선전화망이나
CDMA 방식의 이동통신망을 이용하는 것보다 유무선을 연동하여 쓰게 되는 VOIP라고 하는
인터넷전화를 이용하게 되면 기존의 요금체계보다 현격하게 줄어들 수밖에 없기 때문입니다.

즉, 휴대폰 한대를 가지고 와이파이가 설치되어 있는 가정, 사무실, 공공장소에서는
인터넷전화로 저렴하게 통화할 수 있게 되지요. 와이파이가 설치되어 있지 않은 지역에서는
3G 이동통신망을 이용해서 통화하게 되는 거고요.

지난해 9월 KT를 시작으로 하여, SK텔레콤과 LG텔레콤도 FMC 서비스를 실시하고 있는데 앞으로 통신비용 절감은 물론이고, 사무실과 가정에 설치되어 있는 유선전화도 무선으로 대체할 수 있기 때문에 시간이 지날수록 더욱 확산되어 갈 것입니다.
이런 형태의 FMC 환경을 우리나라에서는 제너시스템즈나 삼성전자 등에서 하고 있는데

특히 제너시스템즈의 경우에는 FMC 환경을 지원하는 장비와 솔루션 사업을 모두 진행하고 있어
업계의 주목을 받고 있는데 그럴 수밖에 없는 것이 앞으로 LGU+와 SKT, SKB와 같은 통신사업자들은 그
들의 사업이익과 통신시장에서의 지배력을 확보하기 위해 더욱더 FMC시장을 키워나가려 할 테니까 장비와 솔루션에 대한 기술을 모두 가지고 있는 제너시스템즈와 같은 기업의 미래가 밝다고 할 수밖에 없을 겁니다.

다시 처음으로 돌아가서 집전화 번호를 의무기재사항으로 표기토록 하고 있는 기업들에게 한가지 당부하고 싶은 말이 있다면 이렇게 급변해가고 있는 통신환경과 서비스를 반영하기 위해서라도 대표번호 하나만을 기재할 수 있도록 소비자관리정책도 바뀌어야 하지 않을까요?

[본 글은 時를 쓰는 마케터의  불탄님이 기고해주셨습니다.]
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  1. Favicon of http://qtotpz.tistory.com BlogIcon 윤뽀 2010/07/28 10:50  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아, 불탄님의 생각에 동의해요
    솔직히 혼자 살고 직장인이고 하면 집 전화는 있을 필요도 없고, 있어도 낭비인데
    웹사이트 가입시 집전화 요구하는데 보면 화딱질이 나요
    전혀 엉뚱한 번호 02-0000-0001 이런거 넣고 마는데
    이건 좀 아닌것 같아요

  2. 지금은 짝퉁 fms시대 2010/07/28 11:49  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아직 진정한 유무선통합시대는 오지도 않았습니다
    진정한 유무선 통신시대라면 하나의 전화번호로 집전화,이동전화를 쓸수 있어야죠
    지금은 그냥 fms시대일뿐입니다 (요금도 생각외로 저렴하지도 않아요.. 그렇게 오해할뿐이지요)

    그리고 많은 가정에서 아직까지 집전화는 사용하고 있고
    집전화는 어지간해서는 안 바뀌기때문에 이동전화보다 희소성은 뛰어납니다..
    지금 우리집에서 쓰는 집전화만 해도 70년대부터 쓰던겁니다
    (집전화번호가 나보다 늙었어요~)

    • Favicon of http://xenerdo.com BlogIcon 제너두_ 2010/07/28 18:37  댓글주소  수정/삭제

      우와~~~~엄청난 고객이시군요..ㅎ
      FMS에서 진정한 FMC로 빨리 바뀌길 기대해봅니다
      나름 FMC를 써보고는 있는데요..^^:

  3. 2010/07/29 07:46  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

  4. 노스페라투 2010/07/29 08:23  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    블로그에 있는 글들 대부분이 재밌네요
    아직 몇개 읽어보진 않았지만
    나중에 짬나거나 여유있을때 종종와서 좋은글 읽고 가겠습니다

    제가 전자및통신기기 전반에 흥미가 많은지라ㅎㅎ
    내용도 내용이지만
    문체라 해야하나..? 상당히 친근감 있고 읽기 쉬워서 좋네요 ^^

[이도경 칼럼]유무선 통합, SKT와 KT 중 승자는?

인터넷전화 뒤집어 보기 2010/01/19 10:04

* SKT T-Zone  과 KT Qook &Show  두번째 이야기*

최근 통신 트랜드를 한마디로 말하면, 유무선간 합병 및 컨버전스라고 할 수 있을 것 같습니다.
몇 년 전부터 이러한 통합은 예견되었으며, 회사간 합병 및 서비스간 통합으로
구체적인 모습을 나타내고 있다고 볼 수 있습니다.

또한, 그 다음으로 통신과 방송간 융합도 조만간 무언가 구체적으로 모습을 보이지 않을까 조심스럽게
생각해 봅니다.



아무튼 이러한 트랜드를 배경으로 유무선 통합 서비스는 빠르게 나타나고 있는 것 같습니다.
KT는 FMC 서비스에서 WI-FI을 적극적으로 활용하겠다는 의지를 표명하였습니다.
물론 한 때 ‘네스팟’이란 이름으로 WI-FI의 확대를 적극적으로 추진했던 적이 있었으나,
별 수익을 거둬 들이지 못했습니다. 

그런데 퇴물처럼 취급해온 이 WI-FI를 이번에 유무선 결합의 최첨병으로 내세우게 된 것입니다.
SK 텔레콤에 비해 절대적으로 많은 WI-FI망은 단기간에 SKT에서 따라 잡을 수 없는 무기라고 생각했기 때문입니다.

그 동안 무선으로 밀렸던 시장에서 유무선 통합이라는 변화의 시기를 통해 기회를 만들어 보고자 하는 것입니다.
그렇다고 반드시 좋은 점만 있는 것은 아닙니다.
FMC 서비스 확대로 무선 통신 요금이 인터넷전화 기반으로 빠져 나간다면, 수익 측면에서
좋지 않는 영향을 받을 수 있습니다

그럼에도 불구하고 추진하는 것은, 유무선 통합 시대라는 새로운 흐름에서 주도권을 가져야 향후 본격적인 통합 서비스 시대를 이끌 수 있고, 무선 기반으로 음성, 영상, 데이터 서비스가 결합된 서비스 주도권을 잡을 수 있다고 생각하고 있는 것 같습니다.
물론 주도권을 가진다면 중장기적으로 수익도 유리하게 작용할 것이고요.

반면 SK 텔레콤의 T-Zone 서비스는 유무선 결합서비스라기 보다는 무선 중심의 서비스를 강화한 형태로 보입니다. SK 브로드밴드가 인터넷전화 서비스를 제공하고 있음에도, 이를 약화시키면서 무선 1위의 지위를 이용하여 적극적으로 무선 중심으로 확대하는 것입니다.
최근 광고가 한동안 많이 나오던 결합상품 중심에서 T-zone 서비스 중심으로 변경된 것을 볼 수 있을 것입니다.


왜 이런 서비스를 출시하게 된 것일까요? 아마도, KT가 FMC 서비스를 출시하자
WI-FI망이 부족한 SK 텔레콤은 별도의 장비 없이 손쉽게 인터넷전화를 흡수할 수 있는 “T-Zone”과 같은 서비스를 출시하지 않았나 생각합니다.

 아직 무선 데이터가 활성화되지 않은 단기적인 솔루션으로는 충분한 서비스라고 볼 수 있지만, 현재 “T-Zone”은 WI-FI 기반의 저렴한 혹은 무료의 무선 인터넷 서비스를 흡수할 수 없는 한계를 가지고 있는 것이 단점이라 볼 수 있습니다. 

물론 이런 단점을 알고 있기 때문에 SK 텔레콤도 FMC 서비스를 계속 준비하고 있는 것으로 보입니다.

향후 트랜드를 보면, 고객은 점점 무선 단말을 통해 전화뿐만 아니라 TV, 데이터 등 모든 서비스를 저렴한 가격으로 사용하기를 원하고 있습니다. 

무선 단말기로부터 발생되는 트래픽은 빠른 속도록 증가되고 있으며, ABI Research에서는 모바일 트래픽이 2014년까지 15배로 증가한다는 예측을 발표하고 있습니다. 

와이브로 확대, WI-FI 확대, 4G등 다양한 무선 환경에 대한 확대로 더욱 더 무선에서의 경쟁은 치열해 질 것입니다.


글쓴이 : 이도경 제너시스템즈 기술전략실장


제너시스템즈의 인터넷전화 기술방향을 수립하고, 필드에서 발생하는 문제점에 대한 컨설팅을 수행하고 있습니다. 인터넷 전화 가입자 확대에 따라 망 진화, 기술 발전과 관련된 다양한 이슈들이 발생하고 있습니다. 인터넷전화의 성공적인 정착과 발전을 위해 효과적인 해법들을 제시하여 인터넷전화 성장에 도움이 되고자 합니다.



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