제너시스템즈 기업블로그입니다. ::

'일본전산이야기'에 해당되는 글 2건

2010/04/02 [CEO칼럼] 혁신이란? 고양이 목에 방울 달기! (6)
2009/09/07 모두가 소통을 외치는 이유 (19)

[CEO칼럼] 혁신이란? 고양이 목에 방울 달기!

CEO칼럼 2010/04/02 10:09

기업 혁신 연재칼럼 7탄
<혁신의 구체적인 로드맵 짜기>

“서생의 문제의식과 상인의 꼼꼼한 계산”
“머리는 먼 곳에, 발은 땅에” “뜨거운 가슴, 차가운 머리”
이런 말들의 공통점이 뭘까요?

비전은 가슴이 뛰고 웅장할수록 좋겠지만, 그 실행계획은 구체적일수록 성공확률이 높아질 수 밖에 없습니다.

우리는 왜 혁신을 해야 하지? 무엇을 혁신하지?

혁신 기간은 언제까지로 잡지? 그렇게 혁신해서 목표하는 수준은 어디까지이지?
그 목표에 도달하면 뭐가 좋아지는 거지? 그것이 달성되었는지는 어떻게 측정하지?
그리고 가장 중요한 그것을 위한 방안은 무엇이지?

방안이 나왔다면 그 로드맵은?
이런 질문을 우리 직원들에게도 던지지만 사실 어렵습니다.
저도 답을 못 찾고 있는 경우가 대부분이고요. 그야말로 고양이 목에 방울 달기입니다.

그러나 이런 질문에 대한 답을 갖고 있지 않으면 혁신은 시작하지 않는 게 좋다고 생각합니다.
직원들만 괴롭히다가 아무런 소득 없이 끝나기 십상이니까요.

그냥 끝나면 좋은데 그 후유증 또한 심각하지요. 다음부터는 뭘 하자고 해도 시큰둥할 테니까요.
그럼 이런 질문에 대한 답을 찾는 방법은 무엇일까요? 저는 독서(학습)와 토론밖에 없다고 생각합니다.

작년에 ‘일본전산이야기’ 란 책을 직원들에게 나눠주고 느낀 바를 함께 공유하는 기회를 가진 것도 이 때문입니다.

일본전산 이야기 지은이 김성호

상세보기

좀 단정적으로 얘기하면, 학습과 토론 없이는 혁신도 없습니다.

서로 부지런히 배우고 고민하고 연구하고 토론해야 합니다.
그리고 방법을 찾아 실천해야 합니다.

기업 혁신 연재칼럼
2010/02/23 - [기업문화 만들기] - [CEO 칼럼] 삼성도 까딱하면 구멍가게 된다?
2010/03/04 - [기업문화 만들기] - [CEO 칼럼] 똑똑한 놈 세 명만 데려와
2010/03/08 - [기업문화 만들기] - [CEO칼럼] 기업에는 한국적 민주주의가 필요하다?
2010/03/16 - [기업문화 만들기] - [CEO칼럼] 기업혁신은 현재가 아닌 미래를 위한 것
2010/03/22 - [기업문화 만들기] - [CEO칼럼] 전체를 염두에 두되, 끊어서 하라
2010/03/30 - [기업문화 만들기] - [CEO칼럼] 기업경영의 초심으로 돌아가자

글쓴이 : 강용구 CEO

임직원 모두가 자신의 아들딸들에게 자신 있게 입사를 권유할 수 있는 회사,
전 세계 모든 사람과 사람, 사람과 기계,
기계와 기계 사이의 커뮤니케이션 도구를 제공하는
글로벌 소프트웨어 기업을 꿈꾼다.

'CEO칼럼' 카테고리의 다른 글

개구리와 코끼리의 공통점은 무엇? (11)	2010/04/15
1+1 이상의 폭발적 에너지 '융합'의 6가지 사례 (4)	2010/04/14
융합을 성공시키기 위한 역량 다섯 가지 (5)	2010/04/06
[CEO칼럼] 혁신이란? 고양이 목에 방울 달기! (6)	2010/04/02
[CEO칼럼] 기업경영의 초심으로 돌아가자 (2)	2010/03/30
기업에서 가장 사랑받는 단어, '혁신' 아닐까? (0)	2010/03/26
[CEO칼럼] 전체를 염두에 두되, 끊어서 하라 (12)	2010/03/22
[CEO칼럼] 기업혁신은 현재가 아닌 미래를 위한 것 (4)	2010/03/16

"xenerdo의 운영정책에 의해 포스팅 주제와 맞지 않는 댓글과 트랙백은 삭제될 수 있습니다."

Posted by 제너시스템즈

TAG 독서, 뜨거운가슴, 로드맵, 일본전산이야기, 제너두, 제너시스템즈, 차가운머리, 토론, 학습

트랙백 0개, 댓글 6개가 달렸습니다

트랙백 주소 : http://xenerdo.com/trackback/267

댓글을 달아 주세요

핑구야 날자 2010/04/02 12:31 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

혁신은 하고자 하는 직원에게 간절해야 됩니다.
자신에게 간절하지 않으면 공염불에 불과하죠..
간절하게 하려면 어떻게 해야 할까요,.. 가장 확실한 동기부여겠죠, 실천하는 사람의 입장에서...
CEO는 지휘만 하고 같이 하지 않는다면 역시 혁신은 먼나라 이야기가 될수 있지 않을까 합니다.
- 제너두_ 2010/04/02 20:57 댓글주소 수정/삭제
  네 맞습니다.
  직원들과 같이 혁신을 이루어 가야하지만, 그 동기부여가 어떻게 심어지느냐에 따라 혁신의 정도가 차이나겠죠. 감사합니다.
poohpapa 2010/04/02 13:12 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

지금까지와는 다른 시스템과 프로세스를 따라가는 일은 우선 짜증부터 납니다. 괜한 일 한다는 생각, 별 효과도 없는 데 이름만 붙인 것 같다는 불만이 생기기가 쉽습니다. 물론 어떤 경우에는 처음부터 모두가 공감할 수 있는 일도 있지만요. 예를 들어 대중교통 환승제도 같은 것은 누구나 합리적이고 편리하고 저렴하니까 공감합니다. 다만, 이를 위한 비용이 이용자에게서 기관으로 옮겨간 것이구요. 기관장이 비용만큼 예산을 부담할 생각이 없다면 이 사업은 되지 않는 것이죠. 결국 처음에 다수가 불만을 갖더라도 필요한 일이라면 CEO가 밀어부쳐야 하고, 부담을 져야 한다면 질 줄 알아야 혁신이 되는 게 아닌가 합니다. 공감도 중요하지만, 그에 앞서 CEO의 혜안과 의지가 혁신의 성공에 큰 영향을 끼친다고 보아야 할 것입니다.
- 제너두_ 2010/04/02 21:00 댓글주소 수정/삭제
  좋은 말씀입니다.
  보통 CEO의 의지로 인해 유명기업들이 혁신을 이룬 사례도 많은 것같습니다. 제너시스템즈도 그런 기업들처럼 CEO의 혜안과 의지로 잘 되길 빕니다.^^
  
  poohpapa님의 말씀 깊이 새기겠습니다.
멜랑꼴리 2010/04/02 15:54 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

혁신이란 게 너무 광범위해서
혁신의 방법도 종을 잡기가 쉽지 않습니다.
의식개혁도 혁신이고.
비즈니스모델을 바꾸거나 추가하는 것도 혁신이고,
제도나 일의 프로세스를 개선하는 것도 혁신이고....
강사장님 말씀 대로 혼자 공부(독서, 벤치마킹)하거나
모여서 이야기(토론)하는 것 말고는 특별한 방법이 없는 것 같습니다.
- 제너두_ 2010/04/02 20:59 댓글주소 수정/삭제
  토론을 통해 서로가 갈 길을 같은 시선으로 바라보는 것도 좋은 것 같습니다. 혁신을 위해 해야할게 참 많죠^^

모두가 소통을 외치는 이유

CEO칼럼 2009/09/07 09:39

요즘처럼 ‘소통’의 중요성이 강조되던 때도 없는 것 같습니다.

크게는 국정 운영에서부터 기업 경영, 그리고 가정에 이르기까지

소통이 화두가 되고 있습니다.

미국산 소고기 사태가 났을 때도 ‘소통이 문제다.’고 했고,

요즘 많은 CEO들이 ‘소통 경영’을 외칩니다.

그리고 가정에서도 소통이 가족의 행복과 평화(?)를 지키는 키워드가 된 것 같습니다.

그런데 의문이 생깁니다. 왜 이렇게 갑자기 이곳저곳에서 소통을 얘기할까?

여기에는 몇 가지 이유가 있는 것 같습니다.

우선, 우리 또래(이른바 386세대)가 클 때만 해도 ‘침묵이 금’이었습니다.

‘말 많으면 공산당’이라는 말도 있었고,

특히 남자들은 과묵해야 멋있는 ‘사나이’였습니다.

초등학교 다닐 때는 ‘떠든 사람’ 적는 자리가 칠판 한 구석에 늘 있었고,

반장은 말 잘하는 친구(?)를 고발하고 핍박(?)하는 선봉에 서야 했습니다.

대학 다닐 때도 미팅에 나가면 ‘킹카’는 말이 없었고,

할 수 없이 ‘방자’역을 자임한 친구들이 말 많은 악역(?)을 감당해야 했습니다.

자연히, 집에서도 아버님은 말씀이 없으신 존재였고,

식사 자리에서 무슨 말이라도 할라치면,

‘밥상머리에서 말이 많다.’는 타박을 받았고,

자기 의견을 말하는 것은 ‘말대꾸’가 되기 일쑤였습니다.

그런데 그렇게 커온 우리 세대 또는 우리의 선배 세대들이

요즘 와서 벽에 부딪히기 시작했습니다.

우리는 우리의 아버지들에게 집에서 대화하고 토론하는 법을 배우지 못했는데,

우리 아이들로부터는 이것을 강요받고 있습니다.

대화를 위해 요즘 나오는 가수나 유행하는 트렌드 정도는 알고 있어야 하고,

때로는 자식들이 좀 무례(?)하다 싶은 얘기를 해도

오히려 장단을 맞춰주며 토론을 끌고 갈 수 있어야 합니다.

그렇지 못했다가는 인기 없는 아버지가 되는 것은 물론,

자식들에게 무시당하기 십상입니다.

회사에서도 마찬가지입니다.

제 나름대로는 소통에 많은 신경을 쓰고 있습니다만,

그래도 늘 부족하다는 느낌을 받습니다.

‘소통’이라는 사내웹진을 발행하고 있고,

지난 7월부터는 ‘제너두’라는 기업 블로그도 개설했습니다.

또 제가 이런저런 회의 같은 데서 한 얘기는

사내 인트라넷의 ‘CEO의 말과 글’ 코너에 올라가

직원들과의 공감이 시도되기도 합니다.

얼마 전에는 ‘일본전산 이야기’라는 책을 가지고

저와 50명 가까운 직원들이 느낀 점을 서로 나누는 기회를 가졌는데,

‘나이 먹어서 무슨 독후감이냐?’고 푸념한 직원들도 있었겠지만,

저 나름대로는 이 또한 소통의 한 방식으로 제안한 것입니다.

(비록 필문필답이지만.)

그리고 우리 직원들로 구성된 ‘커뮤니케이터’라는 조직은

매월, 사내 소통 활성화와 기업문화 진작을 주제로 사내 발제를 하고,

온라인 토론의 자리를 마련하기도 합니다.

저도, 직접 참여한 것은 한두 번에 불과하지만

웹진 눈팅은 누구보다 열심히 하고 있습니다.

그러나 무엇보다 중요한 직원과의 소통은 직접 만나 대화하는 것입니다.

핑계 같지만, 제가 금연을 못하는 아주 작은 이유 중의 하나도

담배 피우는 공간에서 직원들과 얘기하는 시간이 소중하기 때문입니다.

또한 깊은 얘기를 나눌 수는 없지만,

하루 중 상당 시간을 할애해서 직원들과 메신저를 하고,

간담회라는 제법 거창한 이름을 걸고 직원들과 만나 소주잔을 기울이기도 합니다.

(어떤 때는 할 말 못할 말 다하는 직원을 보며, ‘이 정도면 막 가자는 거지요?’라는 말이 생각나기도 하고요.)

다시 처음으로 돌아가 얘기를 정리해야 할 것 같습니다.

요즘 왜 이리 소통이 화두가 되고,

이곳저곳에서 소통 활성화를 위해 노력하고 있는가?

결론은 이런 것 같습니다.

우리는 그동안 짧은 기간에 압축적으로 산업화와 민주화

(물론 제도적인 민주화라는 한계는 있지만)를 이룩했습니다.

그러나 그 과정에서 솔직히 ‘대화’는 부족했던 것 같습니다.

토론은 말할 것도 없고요.

대화나 토론의 방법을 집이나 학교에서 제대로 배우지도 못했고,

사회에서는 상명하복에 익숙해져 있었습니다.

‘시키는 대로 묵묵히 일 잘하는 것’이 최고의 덕목이었으니까요.

그런데 이제는 그런 방식을 통한 발전이 한계에 이른 것 같습니다.

지금은 이른바 혁신주도형 경제로 나아가고 있고,

혁신을 위해서는 창의력이 필요하고,

조직에 창의력이 샘솟기 위해서는 소통이 필수적이라는 사실을

깨닫게 된 것입니다.

더욱이 이제는 우리를 뒤따르는 세대들이 그것을 강력히 요구하고 있어

피할 수도 없습니다.

지금은 과도기라고 생각합니다.

중요한 건 알겠는데, 몸에 배어 있지는 않으니,

이런 저런 시도를 해보고 있는 과정이지요.

아마도 구미 선진국처럼 ‘소통’이 몸에 익숙한 옷처럼 자리 잡기에는

앞으로도 상당한 시간과 노력이 필요할 것으로 보입니다.

그렇지만 포기하지 않고 나아가야겠지요.

다음에는 제가 생각하는 소통 잘하는 방법에 대해

얘기해보도록 하겠습니다.

'CEO칼럼' 카테고리의 다른 글

공부는 기본, 춤 잘 추고 노래도 잘 불러야 (5)	2009/10/06
누구나 말하는 소통, 누구에게나 어려운 소통 (6)	2009/09/21
기업내 소통에도 단계가 있다. (2)	2009/09/21
모두가 소통을 외치는 이유 (19)	2009/09/07
내 인생에 영향을 미친 작은 계기들 - 세 번째 (5)	2009/08/16
내 인생에 영향을 미친 작은 계기들 - 두 번째 (2)	2009/08/14
내 인생에 영향을 미친 작은 계기들 - 첫 번째 (7)	2009/08/13
CEO 리더십의 핵심은 말 (2)	2009/08/12

"xenerdo의 운영정책에 의해 포스팅 주제와 맞지 않는 댓글과 트랙백은 삭제될 수 있습니다."

Posted by 제너시스템즈

TAG 386세대, CEO, 기업블로그, 소통, 소통경영, 일본전산이야기, 제너시스템즈

트랙백 0개, 댓글 19개가 달렸습니다

트랙백 주소 : http://xenerdo.com/trackback/57

댓글을 달아 주세요

김택일 2009/09/07 15:17 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

소통, 참 쉬울 것 같은데,
정말 어려운 게 소통 잘 하는 것입니다.
저도 스무 명 안팎의 중소기업을 하고 있는데,
소통이 제일 어려운 것 같습니다.
- xenerdo 2009/09/07 21:59 댓글주소 수정/삭제
  다른 기업들도 제일 어렵고 고민하는 점이지 않을까 합니다. 감사합니다.
경영맨 2009/09/07 23:53 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

소통은 평생 과제입니다. 대통령도 소통, 국회도 소통, 기업도 소통, 다 소통이 잘 되어야 하는데 되지 않으니 소통하자고 합니다. 과연 얼마나 잘 되려나 지켜봅니다만, 처음 와서 본 제너시스템즈라는 회사는 많이 신경쓰는 것 같네요. 이 기업블로그가 LG전자 블로그나 풀무원 블로그 처럼 소통의 장이 될 수 있는 플랫폼 역할을 하리라 기대됩니다. 수고하세요.
- xenerdo 2009/09/08 08:40 댓글주소 수정/삭제
  좋은 말씀입니다. 앞으로 발전하는 제너두 기업블로그가 되도록 끊임없는 노력을 하겠습니다.
adish 2009/09/08 01:15 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

요즘은 사람들 저마다 말문이 트인것 같습니다. 예를 들어 시민단체도 많이 생겼고, 그들은 각각 자신들의 생각을 이야기하고 있습니다. 아주 좋다고 생각합니다. 많은 사람들이 서로의 의견을 이야기 할수 있는 자유로운 장. 좋습니다.

아직 부족한게 있다면 서로의 이야기를 들어주는 단계까진 오지 않은것 같습니다. 자신들의 뜻을 설득한다기 보다 논리를 앞장세워 상대방을 강제로 설득시키려 하고 있습니다. 이는 서로 들으려하지 않는 것에 대한 반작용일수도 있죠.

지금 어지러운 세상이라하여 한탄하는 분들도 계시겠지만 이러한 과정을 통해 진정으로 소통이 이루어지지 않을까 생각합니다.
- xenerdo 2009/09/08 08:41 댓글주소 수정/삭제
  소통의 가장 핵심인 말을 듣는다는게 어려운 일이지요.adish님의 말씀에 공감이 갑니다. 감사합니다^^;
마루날 2009/09/09 11:15 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

말 많으면 공산당이랑 떠든 사람 이름 적기가 확 와닿습니다. ^^

트랙백 걸어주셔서 좋은 글 잘 보았습니다.
다음 글인 소통 잘하는 법 기대됩니다.
- xenerdo 2009/09/09 18:34 댓글주소 수정/삭제
  네, 감사합니다.
  같이 공유하도록 하지요
보안세상 2009/09/09 11:44 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

안녕하세요.

저희도 네티즌들과의 더 원활한 소통을 위해
홈페이지 뿐만 아니라 블록, 카페를 운영하고 있지요^^

이해는 역시 대화에서부터 시작하는 것 같습니다
- xenerdo 2009/09/09 18:35 댓글주소 수정/삭제
  네, 맞습니다.
  제너도 소통을 원활히 하려 하고요, 보안세상님네도 자주 들를겁니다..^^:;
XMAN 2009/09/11 09:09 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

어떠한 문제점을 발견하고 그 문제점의 원인이나 해결 방안을 떠올리다 보면 "소통"이란 단어가
생각이 납니다.

소통을 했더라면 적어도 이렇게까지 되지 않았을텐데...
소통을 하게 된다면 이보다는 나은 상황이 될꺼야...

라는 식의 생각들...
이원채 2009/09/11 14:36 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

사장님께서 저와 나이가 비슷하신가 봅니다.
40대 중후반?
우리 또래 사람들에게 공감 가는 글입니다.
잘 읽었습니다.
- xenerdo 2009/09/12 23:52 댓글주소 수정/삭제
  감사합니다.^^
김학훈 2009/10/13 11:26 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

안녕하세요? 날리지큐브 김학훈입니다..

이메일보고 들어와서 제너두를 둘러보게 되었습니다...

소통에 대한 생각이 저와 너무나 비슷해, 넘 반가움이 앞서네요..

2부가 기대됩니다..

ps) 학계쪽에 계시는 분들의 소통중요성 역설보다, 현장에서 느끼신 강사장님의 소통 중요성이 파악
와 닿습니다 ^^
- xenerdo 2009/10/13 13:12 댓글주소 수정/삭제
  김학훈님 감사합니다.^^; 생각이 너무 비슷하다고 하시니 기분이 좋습니다. 앞으로도 자주 들러주세요
betty forever 2010/06/10 10:09 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

멋있으십니다.

요즘 젊은 세대랑 말하다보면
저도 모르게 '하, 참, 말하는 투가 버릇없는 것 같은데....' 생각하다가
다 듣고보면 내용에 충분히 공감이 갈 때가 많습니다.
이제 '투'를 따지는 건 우리세대에서 끝날 것 같더라구요.
노력해야겠습니다.
- 제너두_ 2010/06/10 23:19 댓글주소 수정/삭제
  네 많은 노력이 필요한..
  모두가 소통을 외치는 이유겠죠..ㅎ
  감사합니다.
김종국 2010/10/08 14:38 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

이게 바로 소통인가 봅니다.
전 지금 회사에서 소통에 관한 [ 컨버전시 시대의 현주소와 우리의 자세 ] 라는 주제로
강의를 준비하고 있습니다.
검색중에 들어오게 되었습니다. 많은 부분이 공감갑니다.

자료가 정리되는데로 알려드리고 공유하도록 하지요~!^^
- 제너시스템즈 2010/10/08 16:25 댓글주소 수정/삭제
  감사합니다. 언제든지 환영이예요^^