1편에서는 인터넷전화 발전사에 대해 아래와 같이 세대별로 구분을 하였고, 1세대와 2세대에 대한 이야기를 했습니다.


이어서 오늘은 인터넷전화 3세대와 앞으로 이어질 4세대에 대한 이야기를 하도록 하겠습니다.

[인터넷전화 발전사]


인터넷전화 3세대: 2002~2008년 Real End to End 기반 인터넷 전화 방식


3세대는 본격적으로 인터넷전화 서비스가 일반 기업 및 가정에 보급되기 시작하며 활성화된 시기입니다. 서비스 제공 측면에서도 기존 아날로그 전화기가 아닌 인터넷전화기로 통화하는 end to end 인터넷전화 방식을 사용하기 시작했습니다. 전화를 건 사람도 인터넷전화로 걸고 전화를 받는 사람도 인터넷전화로 받기 시작한 것입니다.

이러한 방식을 최초로 시작한 사업자가 하나로텔레콤(현재 SKBB)입니다. 그 당시에는 “인터넷전화”라는 이름이 아니라 “디지털전화”라는 이름으로 시내전화를 제공하기 시작했습니다. 디지털전화에 사용된 실질적인 기술은 인터넷전화 기술(VoIP)을 그대로 사용하였기 때문에 인터넷전화였지만, 070으로 시작하는 인터넷전화번호를 사용하지 않았으므로 일반인들은 인터넷전화로 인식하지는 못하였고, 제도적으로도 시내전화로 분류했습니다.

이렇게 시작한 3세대가 본격적으로 인터넷전화 활성화의 길을 걷게 된 것은 제도적으로 전기통신사업법이 개정되면서부터입니다. 전기통신사업법에 인터넷전화 기간사업자, 인터넷전화 별정통신사업자를 추가적으로 규정하였고, 정식으로 070 전화번호도 정의했습니다. 2005년 9월에는 이 제도를 기반으로 7개의 인터넷전화 기간사업자가 정식으로 허가를 받았습니다. 선정된 인터넷전화 기간사업자는 KT, 하나로텔레콤(현재 SKBB), LGDACOM, 드림라인, 세종텔레콤, SK Networks, SKtelink였으며, 이외에 다수의 별정사업자가 생겨났습니다. 이듬해에는 추가적으로 KCT(Korea Cable Telecom)와 온세통신이 인터넷전화 기간사업자로 허가되면서 현재와 같이 9개의 기간사업자가 탄생했습니다.

이렇게 시작한 인터넷전화는 처음부터 그리 순조롭지만은 않았습니다. 우선 가장 큰 문제점이 인터넷전화로 부여한 식별번호인 070이 기존의 전화정보서비스(700-XXXX 서비스: 운세 등)와 혼동되어 사용자들이 잘 받지 않고 끊어버리는 경우가 많았던 것입니다. 또한, 서비스 사업자도 대부분이 기업중심으로 먼저 시작했기 때문에 적극적인 홍보를 하지 않았습니다. 그러나 그 동안 국제전화, 시외전화 중심으로 서비스를 제공해서 직접 가입자를 확보하지 못했던 LGDACOM이 2007년부터 본격적으로 서비스를 진행하면서 대대적인 홍보를 하기 시작했습니다. 가입자간 무료통화, 2,000원의 저렴한 기본료와 시내, 시외 구분 없는 전국 단일 요금체계를 강점으로 내세워 공격적으로 사업을 추진하였습니다.

이로 인해 번호인지의 혼란이 급속도로 해결됐고, 정부에서는 인터넷전화의 본격적인 활성화를 위해 2008년부터 번호이동서비스를 도입하면서 가장 큰 걸림돌이었던 번호 문제도 해결하게 되었습니다. 인터넷전화가 급성장하기 시작하자, 더 이상 방어만 할 수 없었던 KT도 본격적으로 인터넷전화에 뛰어들어 가입자를 유치를 시작했고, 그 결과 2008년까지 약300만이었던 인터넷전화 가입자는 2009년에는 약 600만 가입자(신문기사참조)가 예상되면서 2배의 성장을 나타내고 있습니다.



인터넷전화 4세대: 2009년 ~  - 컨버전스 및 멀티미디어 서비스 기반 인터넷전화 방식


이제 인터넷전화는 그냥 두어도 대세적인 상승세를 타고 확산을 할 것입니다. 그러나 변화하는 세상이 인터넷전화도 가만히 놔 두질 않네요. ㅎㅎ.

통신방송의 융합과 유무선 사업자의 합병이 급속히 이루어지고, TV, PC, 휴대폰 매체들 간에 컨버전스가 만들어졌으며, 웹과 결합하면서 open 기반으로의 변화도 점점 빨라지고 있습니다. 그에 따라 인터넷전화도 융합, 연계 등의 형태로 다양해지고 있습니다.

전화비용 절감차원에서 시작한 인터넷전화가 웹, TV 및 휴대폰과 결합하면서 편리성, 효율성 측면으로 강화되는 방향으로 진화하고 있습니다. 어떤 변화들이 있는지 간단히 살펴보겠습니다. 나중에 이 변화들에 대해서는 별도로 심도 있게 살펴볼 것입니다.



전화는 지금까지 그 자체만으로 통신의 독립적인 한 축을 형성할 뿐 아니라 수익성을 가져다 주는 좋은 서비스였습니다. 그러나 인터넷의 발달과 컨버전스는 다양한 서비스의 연계 및 결합을 만들어 내고 있으며, 결국 인터넷전화도 그 자체적인 모습보다는 다양한 변신을 시도하여 지속적으로 나타날 것입니다.


다음주에는 아래와 같이 인터넷전화가 어떻게 제공되는지에 대한 가장 기본적인 내용을 다루도록 하겠습니다.

내가 90도로 숙여 인사하는 팀장님
가끔 저는 사무실 복도를 지나다 기술연구소의 H팀장님을 만나면 장난 반 진심 반으로 허리를 90도로 숙여 인사하곤 합니다. 또, 비교적 입사 연차가 얼마되지 않는 저희 팀원들에게 스위칭팀원들을 소개할 때면 "당신들 월급 주는 사람들"이라고 소개하기도 하지요.

왜 그렇게 소개하는지 얘기를 해볼께요.

우리들의 월급을 주었던(?) 사람들과의 인연
제가 개발자 시절 5년 가까운 시간을 같이 했었던 팀이었습니다. 2000년 가을 제너에 합류하면서 소프트스위치의 전신인 MGC를 개발하는 팀에서 개발을 시작했습니다. 당시, MGC 외에 MG, SG, GK 등이 개발 중이었고, 출시를 위해 막바지 준비가 한창이었지요.

2001년 MGC,GK 기반의 소프트스위치 1.0 을 출시하게 되고, 곧이어 소프트스위치2.0 개발을 시작합니다. 그 팀장님께서 합류하신 시점이 이 즈음으로 기억합니다.

당시 개발 목표가 소프트스위치 1식에 500만 가입자 수용, 500만 BHCA 처리였던 것으로 기억합니다. (생각해보면 해외벤더들의 마케팅용 문구를 곧이곧대로 받아들여서 너무 오버스펙을 잡은 거죠.ㅜ.ㅠ) 이 때문에, 물론 다른 이유도 많이 있었지만, 개발 일정은 계속 늘어지고, 중간에 들어오는 다른 요구사항 처리하느라, 또 늘어지고, 결국 2004년 봄에 가서야 당시 하나로텔레콤에 첫 구축을 하게 됩니다.(다른 개발같은 경우 많이 생기는 부분이기도 합니다..ㅜ.ㅠ) 그래도 그 덕분에 확장성과 안정성을 갖는 대용량 시스템을 만들게 되었지요.


2005년 춘계 단합대회가 있었던 날
H팀장님, 저, 그리고 다른 한 분이 막바지 지능망 연동시험을 위해 행사 참여도 못하고 하나로로 출근하여 시험을 진행하던 일이 생각납니다. 그래도 그땐 우리가 만든 제품이 사업자에 팔려 서비스 된다는 사실에 기쁘고 뿌듯했었습니다.


다시 돌아오신 H팀장님
2005년, 여러 번의 조직개편과 인사이동을 겪으며, 제가 스위칭팀장을 맡고 있었을 때, 별로 이야기하고 싶지 않은 일에 휘말려서 전 팀을 떠나게 됩니다. 제가 떠나면서 후임 팀장으로 당시 마케팅본부에 계시던 H팀장님의 컴백을 강력히 주장했지요.

H팀장님은 대략 2년만에 제 자리(?)로 돌아오시고 지금까지 계속해서 해당 팀을 이끌고 계십니다. 지금 생각해도 그때 제가 H팀장님을 물고 늘어진 건 잘 한것 같아요. 그 뒤로 수없이 많이 벌어진 프로젝트들, 또 유지보수, 추가개발,
H팀장님이 아니었더라면 이만큼 잘 팀을 이끌 수 있었을까?

다른 사람은 몰라도 전 그렇게 생각합니다. 초기부터 개발에 참여했던 머리 큰 사람들, 또 중간에 합류하신 경력,신입 직원들,이 각양각색의 팀원들을 잘 아울러서  근 8년 가까운 세월동안 소프트스위치 개발을 진행해 오신 공로는 누구도 무시할 수 없을 것입니다. (헉, 다른 팀장님들 삐지는 소리 들린다.)


인터넷 전화와 직원 급여의 상관관계?
인터넷 전화가 보급되기 시작하면서, 제너의 매출도 같이 성장했습니다. 인터넷전화의 수혜를 입으며 컸다고 할까요? 그 이면에는 위의 내용과 같이 너무나도 고생했던 팀원들과 팀장이 있었던 것이죠. 남들처럼 단합대회도 가서 스트레스도 풀고, 소주도 한 잔 하고 싶었지만, 우리가 만든 제품이 사업자들을 통해 소비자가 사용한다는 사실만으로 뿌듯했던 열정이 있었기에 가능했던 일이죠.

그래서, 최근 몇년간 제너를 먹여살렸다고 해도 과언이 아닐만큼 스위칭팀은 제너의 대표 제품인 소프트스위치를 만드는 팀입니다. 그러니 스위칭팀장님 이하 팀원들이 우리들의 월급 주는 사람들이란 말도 억지는 아니겠지요. 물론 그 외에도 매출을 만들어 내는 제품은 많지만요.

어플리케이션 서버, 미디어서버, 또 근래 들어 제너 제품군의 한 축을 담당하고 있는 IPT 솔루션 등. 그리고 제품을 개발하는 개발자들 외에도 영업 일선에서 애쓰시는 분들,  장비 구축,BMT 등 고객과 직접 부딪치며 제너 제품을 전파하는 SE분들, 이 모든 분들의 땀과 노력이 있기에 지금의 제너가 있고 앞으로도 더욱 발전해 나아갈 것입니다.



몇년 전까지만 해도 회사 밖에서 다른 사람들이 제너가 뭐하는 회사냐고 물으면 전 이렇게 대답합니다.

이말 저말 많이 해 봐야 제대로 전달도 안되고 그래도 이렇게 이야기 하면 어느 정도는 알아 듣는 듯 하더라구요.
물론 나중에 이렇게 묻죠.





H팀장님 감사합니다.